更新于 2月4日

售后客服专员

4000-8000元
  • 济南历城区
  • 3-5年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班建材装饰装修
我们是兔宝宝济南代理,需要一名对板材行业又经验的小伙伴,能够解决板材使用过程中出现疑难杂症。
岗位内容:
1. 提供高效、高品质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题;同时,跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
3. 协助部门制定并完善售后服务流程规范,并对团队成员进行必要培训,提高整体售后服务水平。
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力,对二次激活、缺货等售后业务落实有较好的实际操作经验。

工作地点

济南历城区禾文花卉-北门

职位发布者

张先生/人资经理

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兔宝宝简介德华兔宝宝装饰新材股份有限公司创建于1992年,是我国具有较大影响力的室内装饰材料综合服务商,产品销售网络遍及全球。公司股票于2005年5月10日在深圳证券交易所上市交易(股票代码:002043)。济南兔宝宝装饰材料有限公司是德华兔宝宝装饰新材股份有限公司济南区域一级经销商。公司以板材业务为核心,同时融合三棵树健康漆,国伦健康板材,等装饰辅料系列,以大家居业务为方向,围绕绿色、健康、环保、人本要求,不断满足客户需求,超越客户期待。公司优化传统专卖模式,坚持多渠道营销策略,整合生态资源,销售各类板材、地板、木门、衣柜、橱柜等多元化产品的完整产业链。为消费者提供一站式家居装饰材料配送平台,公司秉承德为本、华而实、木之展、业久存、小胜靠智,大成靠德的座右铭,用心服务泉城人民。
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