交付专员

1)日常项目交付管理:负责项目交付实施全流程推进，精准把控项目进度、交付质量，主动跟进项目节点，协调解决交付过程中的各类问题，保障项目顺利落地，提升客户满意度。
(2)客户需求挖掘与对接:主动与客户方沟通对接，深入挖掘客户新增需求，完成需求澄清、梳理与同步;协助客户各项目组开展人员面试相关工作，保障面试流程顺畅高效。
(3)招聘对接与简历管控:对接招聘渠道，严格把控简历数量与质量，开展精准简历筛选工作;有序推进客户方、招聘团队与候选人三方的沟通协调，确保招聘交付时效与匹配度。
(4)现场与人员跟进:负责客户现场面试的全程跟踪，做好面试记录与反馈;跟进候选人入离职全流程，完善相关手续，保障人员交接顺畅，降低人员流失影响。
(5)客情关系维护:常态化维护客户关系，及时捕捉客户需求与反馈，快速响应客户诉求，制定对应解决策略，妥善处理各类客诉及突发问题，持续提升客户粘性与满意度。
(6)数据对接与文档处理:负责交付相关数据的对接、整理与统计，熟练运用表格工具完成数据录入、分析与汇总，输出规范的交付数据报表;负责项目交付相关文档的编制、归档与更新，保障文档与表格的准确性、规范性。
(7)定期进行外包员工关怀活动，维护员工关系，降低流失率。负责团队的日常管理、指导、培训与绩效评估，
(8).熟悉开票、回款流程，能独立完成商务费用确认、回款跟进及风险把控;有一定的管理半径(如团队考勤、员工管理、结算事务等)，能协调内外部资源推动业务落地。负责对接内部招聘团队，招聘需求的跟进，面试的反馈及跟踪，驱动招聘最大程度满足客户需求;统计、通知项目成本、效率与质量，协调内部资源(招聘、薪酬、法务)确保项目顺利运行，确保操作符合公司流程.
[任职要求]
1、大专以上学历，计算机、通信、市场营销学等相关专业，计算机专业优先考虑。形象气质:形象气质良好，举止得体，具备专业的商务沟通仪态。3~6年工作经验，2年以上人力外包ITO/BPO交付相关工作经验，熟悉外包交付流程者优先。
2、工作主动性强，强烈的自我驱动意识，沟通以及谈判能力强.
3、熟悉IT研发项目管理流程和工程交付实施管理流程体系.
4、具备团队以及上下游及周边部门组织流程组建的能力，识别关键险，实施有效控制.