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客服主管

1-1.2万

济南历下区
3-5年
本科
全职
招1人

工作环境好
氛围活跃
同事很nice

销售经验管理经验医院/诊所服务

岗位职责

1、客户服务：负责机构内客户服务全流程工作，并安排相关客户服务事宜；密切关注机构内就诊客户状态，维护好就诊秩序，及时解决客户问题；

2、客户满意度：负责机构客户满意度数据统计及分析，制定客户满意度提升计划，并落地执行。回访重点客户（退费、投诉、返现、不满意）以及满意度回访电话等。

3、挂号分诊：负责监督、检查导医严格按照集团制度进行挂号、分诊工作，确保机构所有客户必须100%先挂号、再就诊；及时发现挂号、分诊中的问题，并及时解决。

4、机构卫生：监督检查机构保洁人员按照操作规程及保洁标准要求做好本责任区卫生清洁工作；

5、人才培养：根据本机构客服部人员的实际情况，制定相应的培训计划，每月相关培训，并及时总结经验，改进方法进行绩效考评，搭建客服人才梯队。

6、执行院长安排的临时性工作。

任职要求

1、本科学历，有相关经验或口腔专业者优先；

2、身体健康，形象气质佳，性格热情、开朗，有亲和力；

3、工作细致严谨，良好的职业操守和较强的责任感；

4、良好的沟通协调和团队协作能力；良好的服务意识和较强的保密意识。

职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、节日福利、员工旅游、包住、全勤奖、定期体检

工作地点

济南历下区万科海晏门

位置图标

完善简历

公司介绍

可恩口腔医疗集团创立于2006年，是全国首家在新三板挂牌上市以口腔医疗服务为主营业务的公司，目前已经发展成为遍及全国8座城市，拥有32家连锁机构的连锁口腔医疗集团。可恩口腔以医疗质量为建院之基，吸纳大批口腔业界知名专家团队，钻研前沿口腔技术；以高精尖诊疗设备为建院之本，显微镜使用率达到全国最高标准，根管治疗的橡皮障使用率达到全球最高标准，所有分院均配置瓷睿刻椅旁数字化系统、口腔激光治疗仪等；以卓越的口腔服务为建院之核，温馨的就诊环境，舒适的就诊过程和贴心的就诊服务，为客户提供国际化的口腔诊疗服务。可恩口腔以扎根山东、辐射全国连锁化运营为目标，全体员工秉承“您贴心的家庭牙医”理念，坚持“患者至上、团队协作、精益求精、共享成就”的企业文化，用心服务全省及全国人民的口腔健康，致力于改善身边人的口腔健康状况，打造成为备受尊敬的行业领导品牌，为全民口腔健康与口腔医学事业的发展创造更加美好的未来！

工商信息

企业名称济南可恩口腔医院有限公司

企业类型有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）

法人代表万少华

经营状态存续

成立时间 2013-05-17

注册资本 1亿元

查看全部信息

营业执照信息

6000-8000元荣万家生活服务股份有限公司济南分公司

大专 3-5年物业管理五险一金工龄奖高温补贴绩效奖金

6000-8000元山东历城城市发展集团有限公司

大专 3-5年客服管家客服主管物业费收缴物业管理五险一金

8000-15000元山东恒思安电子科技有限公司

大专 5-10年质检客服售前客服管理团队培训

5000-6000元百思特

大专 VIP客服电话客服全勤奖交通补餐补五险一金带薪年假过节费

8000-15000元·13薪淄博悦服网络科技有限公司

大专 1-3年客服主管客服经理业务拓展互联网电商提成旅游奖励生日福利过节福利团队团建五险一金

3000-6000元山东富翔源财税咨询集团有限公司

大专 1-3年现场客服企业服务财务/审计/税务商务服务业五险

1-2万山东历城城市发展集团有限公司

本科 5-10年客诉服务合同管理社会事业与服务

6000-8000元山东敦和物业服务有限公司

大专 1-3年投诉客服夜班补助绩效奖金话补

6000-8000元世茂物业

大专 1-3年物业管理分享活动专项培训五险一金

6000-12000元上海南方讯典通信技术有限公司山东分公司

大专 1-3年管理经验电商从业经验互联网电商产业互联网平台通信运营商/电信增值服务提成五险节假日福利

5000-8000元山东保利物业管理有限公司

大专 3-5年物业管理文化活动高温补贴节日福利定期体检五险一金餐补

6000-10000元山东精客达通信科技有限公司

大专 1-3年售后客服电话客服投诉客服互联网电商产业互联网平台五险一金交通补助绩效奖金全勤奖工龄奖保底工资优秀员工奖

4000-6000元山东纽扣家和教育咨询有限公司

大专 1-3年投诉客服售后客服质检客服互联网教育学校/学历教育课外培训与资格考试五险一金交通方便无责提成系统培训广阔晋升空间带薪培训团建生日会活动下午茶带薪年假产假婚假绩效奖金全勤奖工龄奖保底工资话补优秀员工奖

7000-9000元绿地泉集团

大专 3-5年现场客服物业管理五险一金

1.2-1.5万山东乾广文化传媒有限公司

本科 5-10年康养养老五险一金

1.5-3万济南森峰激光科技股份有限公司

本科 5-10年售后客服激光专用设备制造工业自动化/机器人专业培训

5000-7000元山东恺泰智能科技有限公司

大专 3-5年客服管理、平台维护订单管理客服平台经验家政服务、养老适老化服务平台技能培训

4000-8000元山东庚亿数据服务有限公司

银行朝九晚六缴纳五险法定节假日正常休息底薪加提成制租房补贴保底工资

6000-8000元山东杨铭宇供应链科技有限公司

大专互联网电商餐饮服务快速消费品

6000-8000元长城物业集团股份有限公司上海分公司

大专 3-5年物业管理

5000-7000元内蒙古鸿茅国药医药有限责任公司北京办事处

本科 1-3年医药批发/零售

6000-12000元济南天姣新信息咨询有限公司

大专 3-5年现场人员管理数据监控指标把控咨询服务五险一金技能培训年假节假日三薪每天8小时工作 8小时工作时间法定节假日三薪

4000-6000元山东佰仕顺亿联医疗器械销售有限公司

本科 5-10年 VIP客服技能培训

6000-12000元上海南方讯典通信技术有限公司山东分公司

大专 1-3年电话客服售后客服网络客服互联网电商技能培训各种活动全勤奖交通补贴年度奖金业务股东分红签订劳动合同缴纳五险生育提供公寓生日福利节日福利结婚生子福利员工出游团队活动拓展训练国家法定假日休息婚假产假入职培训进阶培训换岗培训管理培训广阔的发展空间晋升平台晋升通道利润分红

1-2万山东宽福营养健康管理有限公司

大专 3-5年售前客服售后客服互联网电商六险一金奖金餐补

6000-8000元爱康国宾集团

大专 5-10年医院/诊所服务健康体检国家法定节假日放假五险一金年度体检家属福利体检节假日福利生日福利等带薪年假国家公休假 15天带薪年假带薪病假工龄奖优秀员工奖餐补

6000-8000元·13薪江苏路劲物业服务有限公司济南分公司

大专 1-3年物业管理其他生活服务文化活动

6000-7000元深圳捷荣商业管理有限公司济南分公司

大专 3-5年物业管理岗位技能培训五险一金年终奖话补优秀员工奖餐补

1-1.5万北京鸿联九五信息产业有限公司德州分公司

大专 1-3年英语现场客服客户服务管理团队领导流程优化双休五险五险一金绩效奖金年终奖优秀员工奖房补全勤奖交通补助

7000-9000元·13薪中化金茂物业管理(北京)有限公司青岛分公司

大专 3-5年投诉客服物业客服团队管理业主服务全流程管控物业数据分析运营五险一金

7000-13000元山东精客达通信科技有限公司

大专 1-3年售后客服电话客服互联网电商产业互联网平台五险一金交通补助绩效奖金全勤奖工龄奖加班费年终奖

8000-9000元·15薪绿城物业服务集团有限公司济南高新分公司

大专 1-3年高端住宅案场物业管理五险一金通讯补助带薪年假定期体检高温补贴节日福利包吃包住

1-2万济南森峰激光科技股份有限公司

大专 3-5年售后客服客服经理五险一金

6000-7000元山东尚泽物流有限公司

大专 3-5年互联网电商新人带教社保五险节日福利定期团建晋升透明

5000-10000元上海南方讯典通信技术有限公司山东分公司

大专 1-3年电话客服网络客服售后客服岗位培训

5000-8000元山东佳安保全安防科技有限公司

大专 3-5年售后客服电话客服联网报警物联网部门培训

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