更新于 5月19日
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职位描述
电话客服普通话
聚思鸿（Concentrix）直招，非劳务派遣，电子产品售后项目——大连地区最大的中文项目，工作长期稳定，入职后有带薪培训。
【工作内容】
1. 通过电话为客户处理设备系统、软件故障、账户账单等问题，提供高质量的客户服务体验；
2. 根据流程规定，准确记录客户诉求、问题故障以及解决方案；
3. 与其他业务线同事沟通，转接或升级问题。
作为公司明星项目，此岗位提供行业内有竞争力的薪资和福利，包括并不限于：
1)入职即缴纳大连市五险一金，试用期全额工资，补充医疗保险，高比例公积金；
2)享有带薪年假12天，全薪病假12天、生日假、婚假，产假；
3)第13个月工资作为固定奖金；
4)舒适的工作环境，免费按摩，每个季度组织一次团建活动；
5)公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供客服组长、QA质检专员、领导力培训师等不同方向的通畅晋升通道。
【职位要求】
1.大专及以上学历，有客服工作经验者学历要求可放宽到中专/高中；
2.口齿清晰、普通话标准。
3.具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧，有责任心。
4.中文每分钟打字速度35字以上。
5.有服务业或者与客户打交道的工作经历。
工作时间
周休两天，每天工作8小时，会分为3个班次，早班9:00-18:00，晚班12:00-21:00，
天地班9:00-13:00&17:00-21:00（13:00-17:00之间休息）
【工作内容】
1. 通过电话为客户处理设备系统、软件故障、账户账单等问题，提供高质量的客户服务体验；
2. 根据流程规定，准确记录客户诉求、问题故障以及解决方案；
3. 与其他业务线同事沟通，转接或升级问题。
作为公司明星项目，此岗位提供行业内有竞争力的薪资和福利，包括并不限于：
1)入职即缴纳大连市五险一金，试用期全额工资，补充医疗保险，高比例公积金；
2)享有带薪年假12天，全薪病假12天、生日假、婚假，产假；
3)第13个月工资作为固定奖金；
4)舒适的工作环境，免费按摩，每个季度组织一次团建活动；
5)公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供客服组长、QA质检专员、领导力培训师等不同方向的通畅晋升通道。
【职位要求】
1.大专及以上学历，有客服工作经验者学历要求可放宽到中专/高中；
2.口齿清晰、普通话标准。
3.具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧，有责任心。
4.中文每分钟打字速度35字以上。
5.有服务业或者与客户打交道的工作经历。
工作时间
周休两天，每天工作8小时，会分为3个班次，早班9:00-18:00，晚班12:00-21:00，
天地班9:00-13:00&17:00-21:00（13:00-17:00之间休息）
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工作地点
甘井子区大连腾飞园区腾飞软件园10号楼5楼
公司信息
聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司
已上市 · 1000-9999人 · 技术服务、互联网电商、云计算、技术服务
已审核
公司介绍
Concentrix 公司（纳斯达克股票代码：CNXC）是全球技术和服务的领导者，为世界上最优秀的品牌和正在改变世界的品牌提供支持。我们以人为本，技术驱动，智能赋能。每一天，我们都在设计、构建和运营全集成的端到端解决方案，并在整个企业内快速、大规模地实施，帮助 2,000 多家客户解决最棘手的业务挑战。无论是设计变革性的品牌体验、构建和扩展安全的人工智能技术，还是运营兼顾全球一致性和本土亲密性的数字化方案，我们都能胜任。我们的核心使命是致力于改变企业连接、互动和增长的方式。我们重新定义成功的含义，服务 70 多个区域市场的每个主要垂直领域，几乎无处不在地提供超乎想象的成果。访问 concentrix.com 了解更多信息。
工商信息
企业名称 聚思鸿信息技术服务（大连）有限公司
企业类型 有限责任公司（港澳台法人独资）
法人代表 曹润寰
经营状态 存续
成立时间 2013-12-18
注册资本 1300万港元
认证资质
营业执照信息
