更新于 3月10日
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职位描述
电话客服倒班制人工智能计算机软件信息安全
岗位职责：
1. 负责接听全国用户来电，为消费者提供专业、耐心的售后咨询与技术支持服务；
2. 熟练运用后台知识库，准确识别并解答用户问题，确保服务响应高效、解决方案专业；
3. 具备良好的沟通与需求分析能力，通过精准询问与专业引导，提升用户服务满意度；
4. 主动识别服务流程或产品体验中的改进点，及时反馈并协助推动服务优化；
5. 按要求完成服务记录，并参与团队案例分享与服务复盘。
任职要求：
1. 大专及以上学历，理工科专业优先；
2. 普通话标准流利，沟通表达清晰；
3. 具备基本电脑操作能力，中文打字速度45字/分钟以上；
4. 思维灵活，学习能力强，具备责任心与团队协作意识；
5. 有电子产品（如手机、数据类产品）售后服务或技术支持经验者优先；
6. 能适应7×24小时排班制工作，每周两天休息。
【我们为您提供】 全面的薪酬保障
1. 薪资构成:固定部分(底薪+餐补+岗位津贴)+浮动部分(绩效+班次补贴+加班费+额外激励) , 综合薪资4000-6000元, 最高6000+
2. 入职购买五险一金，入职满1年后增加补充商业保险，“六险一金”保障
3．四周带薪培训，培训期固定薪资收入2900元+培训期绩效400/600/800元, 平均每天140-160元
4. 理工科专业应聘者享有额外专项理工科签约奖金2700元（依据规则6个月内发放完毕）
5．年终奖金;
完善的福利:
1. 丰富的带薪假期
2. 法定节假日、带薪年假、生日假等
3. 完善的成长体系
4. 提供岗前培训、在岗赋能与晋升专项培训
5. 设有“管理通道”与“专业通道”双轨发展路径
6. 人性化工作生活支持
7. 现代化、时尚的办公环境，配备员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机等
8. 定期举办团建、运动会、生日会等文化活动
1. 负责接听全国用户来电，为消费者提供专业、耐心的售后咨询与技术支持服务；
2. 熟练运用后台知识库，准确识别并解答用户问题，确保服务响应高效、解决方案专业；
3. 具备良好的沟通与需求分析能力，通过精准询问与专业引导，提升用户服务满意度；
4. 主动识别服务流程或产品体验中的改进点，及时反馈并协助推动服务优化；
5. 按要求完成服务记录，并参与团队案例分享与服务复盘。
任职要求：
1. 大专及以上学历，理工科专业优先；
2. 普通话标准流利，沟通表达清晰；
3. 具备基本电脑操作能力，中文打字速度45字/分钟以上；
4. 思维灵活，学习能力强，具备责任心与团队协作意识；
5. 有电子产品（如手机、数据类产品）售后服务或技术支持经验者优先；
6. 能适应7×24小时排班制工作，每周两天休息。
【我们为您提供】 全面的薪酬保障
1. 薪资构成:固定部分(底薪+餐补+岗位津贴)+浮动部分(绩效+班次补贴+加班费+额外激励) , 综合薪资4000-6000元, 最高6000+
2. 入职购买五险一金，入职满1年后增加补充商业保险，“六险一金”保障
3．四周带薪培训，培训期固定薪资收入2900元+培训期绩效400/600/800元, 平均每天140-160元
4. 理工科专业应聘者享有额外专项理工科签约奖金2700元（依据规则6个月内发放完毕）
5．年终奖金;
完善的福利:
1. 丰富的带薪假期
2. 法定节假日、带薪年假、生日假等
3. 完善的成长体系
4. 提供岗前培训、在岗赋能与晋升专项培训
5. 设有“管理通道”与“专业通道”双轨发展路径
6. 人性化工作生活支持
7. 现代化、时尚的办公环境，配备员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机等
8. 定期举办团建、运动会、生日会等文化活动
工作地点
重庆沙坪坝区拾光格(重师)数字经济产业创新港
公司信息
聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司
已上市 · 1000-9999人 · 技术服务、互联网电商、云计算、技术服务
已审核
公司介绍
Concentrix 公司（纳斯达克股票代码：CNXC）是全球技术和服务的领导者，为世界上最优秀的品牌和正在改变世界的品牌提供支持。我们以人为本，技术驱动，智能赋能。每一天，我们都在设计、构建和运营全集成的端到端解决方案，并在整个企业内快速、大规模地实施，帮助 2,000 多家客户解决最棘手的业务挑战。无论是设计变革性的品牌体验、构建和扩展安全的人工智能技术，还是运营兼顾全球一致性和本土亲密性的数字化方案，我们都能胜任。我们的核心使命是致力于改变企业连接、互动和增长的方式。我们重新定义成功的含义，服务 70 多个区域市场的每个主要垂直领域，几乎无处不在地提供超乎想象的成果。访问 concentrix.com 了解更多信息。
工商信息
企业名称 聚思鸿信息技术服务（大连）有限公司
企业类型 有限责任公司（港澳台法人独资）
法人代表 曹润寰
经营状态 存续
成立时间 2013-12-18
注册资本 1300万港元
认证资质
营业执照信息
