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- 工作环境好
- 同事很nice
- 氛围活跃
- 团队执行强
- 人际关系好
职位描述
电话客服倒班制人工智能计算机软件信息安全
岗位职责:
1. 负责接听全国用户来电,为消费者提供专业、耐心的售后咨询与技术支持服务;
2. 熟练运用后台知识库,准确识别并解答用户问题,确保服务响应高效、解决方案专业;
3. 具备良好的沟通与需求分析能力,通过精准询问与专业引导,提升用户服务满意度;
4. 主动识别服务流程或产品体验中的改进点,及时反馈并协助推动服务优化;
5. 按要求完成服务记录,并参与团队案例分享与服务复盘。
任职要求:
1. 大专及以上学历,理工科专业优先;
2. 普通话标准流利,沟通表达清晰;
3. 具备基本电脑操作能力,中文打字速度45字/分钟以上;
4. 思维灵活,学习能力强,具备责任心与团队协作意识;
5. 有电子产品(如手机、数据类产品)售后服务或技术支持经验者优先;
6. 能适应7×24小时排班制工作,每周两天休息。
【我们为您提供】 全面的薪酬保障
1. 薪资构成:固定部分(底薪+餐补+岗位津贴)+浮动部分(绩效+班次补贴+加班费+额外激励) , 综合薪资4000-6000元, 最高6000+
2. 入职购买五险一金,入职满1年后增加补充商业保险,“六险一金”保障
3.四周带薪培训,培训期固定薪资收入2900元+培训期绩效400/600/800元, 平均每天140-160元
4. 理工科专业应聘者享有额外专项理工科签约奖金2700元(依据规则6个月内发放完毕)
5.年终奖金;
完善的福利:
1. 丰富的带薪假期
2. 法定节假日、带薪年假、生日假等
3. 完善的成长体系
4. 提供岗前培训、在岗赋能与晋升专项培训
5. 设有“管理通道”与“专业通道”双轨发展路径
6. 人性化工作生活支持
7. 现代化、时尚的办公环境,配备员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机等
8. 定期举办团建、运动会、生日会等文化活动
1. 负责接听全国用户来电,为消费者提供专业、耐心的售后咨询与技术支持服务;
2. 熟练运用后台知识库,准确识别并解答用户问题,确保服务响应高效、解决方案专业;
3. 具备良好的沟通与需求分析能力,通过精准询问与专业引导,提升用户服务满意度;
4. 主动识别服务流程或产品体验中的改进点,及时反馈并协助推动服务优化;
5. 按要求完成服务记录,并参与团队案例分享与服务复盘。
任职要求:
1. 大专及以上学历,理工科专业优先;
2. 普通话标准流利,沟通表达清晰;
3. 具备基本电脑操作能力,中文打字速度45字/分钟以上;
4. 思维灵活,学习能力强,具备责任心与团队协作意识;
5. 有电子产品(如手机、数据类产品)售后服务或技术支持经验者优先;
6. 能适应7×24小时排班制工作,每周两天休息。
【我们为您提供】 全面的薪酬保障
1. 薪资构成:固定部分(底薪+餐补+岗位津贴)+浮动部分(绩效+班次补贴+加班费+额外激励) , 综合薪资4000-6000元, 最高6000+
2. 入职购买五险一金,入职满1年后增加补充商业保险,“六险一金”保障
3.四周带薪培训,培训期固定薪资收入2900元+培训期绩效400/600/800元, 平均每天140-160元
4. 理工科专业应聘者享有额外专项理工科签约奖金2700元(依据规则6个月内发放完毕)
5.年终奖金;
完善的福利:
1. 丰富的带薪假期
2. 法定节假日、带薪年假、生日假等
3. 完善的成长体系
4. 提供岗前培训、在岗赋能与晋升专项培训
5. 设有“管理通道”与“专业通道”双轨发展路径
6. 人性化工作生活支持
7. 现代化、时尚的办公环境,配备员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机等
8. 定期举办团建、运动会、生日会等文化活动
工作地点
重庆沙坪坝区拾光格(重师)数字经济产业创新港

工作地点

公司信息
聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司
已上市 · 1000-9999人 · 技术服务、互联网电商、云计算、技术服务
已审核
公司介绍
Concentrix 公司(纳斯达克股票代码:CNXC)是全球技术和服务的领导者,为世界上最优秀的品牌和正在改变世界的品牌提供支持。我们以人为本,技术驱动,智能赋能。每一天,我们都在设计、构建和运营全集成的端到端解决方案,并在整个企业内快速、大规模地实施,帮助 2,000 多家客户解决最棘手的业务挑战。无论是设计变革性的品牌体验、构建和扩展安全的人工智能技术,还是运营兼顾全球一致性和本土亲密性的数字化方案,我们都能胜任。我们的核心使命是致力于改变企业连接、互动和增长的方式。我们重新定义成功的含义,服务 70 多个区域市场的每个主要垂直领域,几乎无处不在地提供超乎想象的成果。访问 concentrix.com 了解更多信息。
工商信息
企业名称 聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司
企业类型 有限责任公司(港澳台法人独资)
法人代表 曹润寰
经营状态 存续
成立时间 2013-12-18
注册资本 1300万港元
认证资质
营业执照信息
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金融科技/数字金融
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更新于 3月10日

