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职位描述
全白班京东
岗位职责：
1、无英语要求，负责京东平台相关客服工作，在线聊天响应用户咨询，解答产品使用、订单进度、售后（退换货 / 投诉）问题，24 小时内反馈，保障用户满意度；
2、记录用户问题并整理成规范工单，同步至相关团队跟进，确保问题闭环；
3、收集用户反馈，每月协助输出简短总结，助力产品与服务优化。
1、无英语要求，负责京东平台相关客服工作，在线聊天响应用户咨询，解答产品使用、订单进度、售后（退换货 / 投诉）问题，24 小时内反馈，保障用户满意度；
2、记录用户问题并整理成规范工单，同步至相关团队跟进，确保问题闭环；
3、收集用户反馈，每月协助输出简短总结，助力产品与服务优化。
任职要求：
1 、本科及以上学历 ；
2、有 1 年以上客服经验者优先，不限行业与背景。熟悉跨境电商或国际物流流程加分；
3、具备耐心与情绪管理能力， 熟练使用 Office 及基础客服工具。
1 、本科及以上学历 ；
2、有 1 年以上客服经验者优先，不限行业与背景。熟悉跨境电商或国际物流流程加分；
3、具备耐心与情绪管理能力， 熟练使用 Office 及基础客服工具。
上班时间：白天周一到周日排班，白天9点到晚上19点(有弹性排班）
薪资福利：
4、五天制，购五险一金；
5、综合工资7000-10000（薪资结构：含70%底薪+30%绩效+客服提成）;
6、年终考评奖根据年度绩效等级不同确定，具体面议。
4、满一年后表现优秀者可申请转正编或晋升。
5、职场年轻化，氛围Nice!各类高管精英带教、培训；各类日常福利、下午茶；各类宠物福利（可带宠物上班）。
工作地点：深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南十道 16 号金地威新中心A座
4、五天制，购五险一金；
5、综合工资7000-10000（薪资结构：含70%底薪+30%绩效+客服提成）;
6、年终考评奖根据年度绩效等级不同确定，具体面议。
4、满一年后表现优秀者可申请转正编或晋升。
5、职场年轻化，氛围Nice!各类高管精英带教、培训；各类日常福利、下午茶；各类宠物福利（可带宠物上班）。
工作地点：深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南十道 16 号金地威新中心A座
工作地点
深圳南山区金地威新中心A座
客户公司信息
客户公司名称 深圳速境生活科技有限公司
客户公司地址 深圳南山区广东省深圳市南山区高新南十道16号金地威新中心-A座
客户公司人数 500-999人
公司信息
深圳邦芒人力资源有限公司
未融资 · 500-999人 · 人力资源、咨询服务
已审核
公司介绍
深圳邦芒人力资源有限公司坚持专注人力资源服务，总部设立在上海，成立至今秉着“大智兴邦，大品传芒”的企业文化先后为上万家企业提供优质的人力资源服务，已在业界赢得了良好的口碑。并且荣获诚信企业、十强中介、服务外包重点培育单位等的授信和表彰。公司对外服务范围：“人才派遣、劳务外包、人事劳动事务代理、职业培训、猎头服务、企业管理咨询、教育咨询”等。目前与邦芒人力建立人事外包合作客户近万家，雇员数十万人。人力资源服务覆盖了人员招聘、面试、测评、培训、体检、档案整理、工资、社保、合同、辞职及其他跟踪服务。 公司在确定信息准确、安置迅速、待遇可靠、服务完善和为企业遴选人才，为人才精挑企业的工作理念中，不断追求自身发展和客户发展的统一，注重员工自身能力的提升，拓展服务领域、更新服务观念，把诚信、高效、负责、奉献的服务精神渗透于公司的各项经营管理工作中，在团结务实、开拓进取的领导团队带领下，居安思危、追求卓越、蓬勃发展，树邦芒人力好形象，创邦芒好品牌，将公司做好、做大、做强。
工商信息
企业名称 深圳邦芒人力资源有限公司
企业类型 有限责任公司
法人代表 徐文新
经营状态 存续
成立时间 2010-10-11
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息 劳务派遣经营许可认证
