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客服主管

6000-7000元
  • 南京 建邺区
  • 汉中门
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服现场客服电话客服升学咨询互联网教育学校/学历教育
工作职责
1.负责学员社群的日常维护与运营,及时响应家长咨询,跟进并解决学员核心诉求,协调内部资源推动问题闭环
2.定期回访学员,深度挖掘复购与转介绍机会,通过个性化服务提升学员生命周期价值
3.执行线上线下客户服务活动(含直播宣传),增强学员粘性与品牌认同感
4.协助主讲教师完成课程辅助工作,包括课件整理、设备调试、学习资料准备,课中记录学员互动表现,课后负责作业批改与答疑
任职要求
1.本科及以上学历,具备教培行业经验者优先
2.拥有良好的口头与书面表达能力,能熟练运用各类办公软件及社群运营工具
3.服务意识强,具备“以学员为中心”的责任心,主动跟进问题并推动解决
4.具备较强的团队合作意识与敬业态度,能适应弹性工作安排
补充说明
排班信息:弹性工作制(早9晚6,午休2小时),双休(若是周六日上班,周内可调休)

工作地点

工作地点
南京建邺区金鹰汉中新城7楼芹姐教育工作室
位置图标
完善简历

公司信息

南京比爱文化传播有限公司

未融资 · 20-99人 · 新闻/出版、新闻/出版、文化艺术/娱乐 已审核 已审核

2 个在招职位

公司介绍

致力于深耕教育行业,主要从事教育行业宣传策划,以及教育装备集成服务

工商信息

企业名称 南京比爱文化传播有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人独资)
法人代表 汪艳红
经营状态 存续
成立时间 2018-04-17
注册资本 200万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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