职位描述
网络客服现场客服电话客服升学咨询互联网教育学校/学历教育
工作职责
1.负责学员社群的日常维护与运营,及时响应家长咨询,跟进并解决学员核心诉求,协调内部资源推动问题闭环
2.定期回访学员,深度挖掘复购与转介绍机会,通过个性化服务提升学员生命周期价值
3.执行线上线下客户服务活动(含直播宣传),增强学员粘性与品牌认同感
4.协助主讲教师完成课程辅助工作,包括课件整理、设备调试、学习资料准备,课中记录学员互动表现,课后负责作业批改与答疑
任职要求
1.本科及以上学历,具备教培行业经验者优先
2.拥有良好的口头与书面表达能力,能熟练运用各类办公软件及社群运营工具
3.服务意识强,具备“以学员为中心”的责任心,主动跟进问题并推动解决
4.具备较强的团队合作意识与敬业态度,能适应弹性工作安排
补充说明
排班信息:弹性工作制(早9晚6,午休2小时),双休(若是周六日上班,周内可调休)
1.负责学员社群的日常维护与运营,及时响应家长咨询,跟进并解决学员核心诉求,协调内部资源推动问题闭环
2.定期回访学员,深度挖掘复购与转介绍机会,通过个性化服务提升学员生命周期价值
3.执行线上线下客户服务活动(含直播宣传),增强学员粘性与品牌认同感
4.协助主讲教师完成课程辅助工作,包括课件整理、设备调试、学习资料准备,课中记录学员互动表现,课后负责作业批改与答疑
任职要求
1.本科及以上学历,具备教培行业经验者优先
2.拥有良好的口头与书面表达能力,能熟练运用各类办公软件及社群运营工具
3.服务意识强,具备“以学员为中心”的责任心,主动跟进问题并推动解决
4.具备较强的团队合作意识与敬业态度,能适应弹性工作安排
补充说明
排班信息:弹性工作制(早9晚6,午休2小时),双休(若是周六日上班,周内可调休)
工作地点
南京建邺区金鹰汉中新城7楼芹姐教育工作室

工作地点

公司信息
南京比爱文化传播有限公司
未融资 · 20-99人 · 新闻/出版、新闻/出版、文化艺术/娱乐
已审核
公司介绍
致力于深耕教育行业,主要从事教育行业宣传策划,以及教育装备集成服务
工商信息
企业名称 南京比爱文化传播有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人独资)
法人代表 汪艳红
经营状态 存续
成立时间 2018-04-17
注册资本 200万元
认证资质
营业执照信息
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完善培训
带薪岗前培训
专业技能培训
管理能力培训
透明晋升
节日福利
生日福利
带薪年假
通讯补贴
丰富团队活动
定期团建
户外拓展
年度旅游
季度出游
生日会
节日聚餐
下午茶
员工关怀活动
优秀员工奖励
话补
优秀员工奖
年终奖
保底工资
南京 医院/社区 驻点客服经理(8点半-17点半,周末双休不加班,月8-15K)

大专
普通话
周末双休
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无责底薪
奖励
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医疗险
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节日礼品
带薪休假
年假
午休2小时
周日双休
法定节假日休息
绩效奖金
保底工资
客服主管
6000-7000元 南京比爱文化传播有限公司
本科
1-3年
网络客服
现场客服
电话客服
升学咨询
互联网教育
学校/学历教育
弹性工作
弹性工作制
早9晚6
午休2小时
可调休
五险一金
年终奖
客服主管
6000-9000元 国家能源集团置业有限公司华东分公司
大专
5-10年
物业管理
会议/展览/活动
酒店/民宿
弹性工作时间
五险一金
高温津贴
年度体检
带薪年假
年终奖励
工作餐
签订劳动合同
维系客服经理
4000-8000元 南京基久网络科技有限公司
中专/中技
1-3年
电话客服
通信/网络设备
通信运营商/电信增值服务
无责底薪
五险一金
生育
公积金
岗前培训
技能提升培训
发展空间
法定婚假
产假
护理假
哺乳假
各类假期
定期组织文体活动
聚餐活动
签订劳动合同
节日福利
交通补助
餐补
通讯补助
保底工资
话补
全勤奖
高温补贴
售后服务主管
8000-15000元 中国人寿保险股份有限公司南京市分公司收展营销服务部(新精英部)
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