住宅物业客服主管

工作详细地址
北京市大兴区观音寺街道禧悦兴城项目
岗位职责
1.负责本部门的工作安排，对本部门员工的工作进行监督、检查、考核；
2.定期主持本部门例会，听取汇报，督导工作进展，解决工作中的问题，安排客服部的下一步工作；
3.负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理；
4.完善本部门的各项规章制度，组织开展本部门员工的学习和培训等工作；
5.负责督促和检查各管理的收费工作，统计全区收欠费情况。
6.领导交办的其他工作任务。