北京客服主管

工作经验：2-3年以上医疗行业客户服务或运营相关经验，有1年以上客服团队管理经验，熟悉第三方医学影像、体检中心或医院客服流程者优先。
客户经验：有B端（医院、体检中心、保险公司等）+C端客户服务经验，熟悉机构客户对接服务流程，能独立对接普通机构客户、配合维护重点客户。
核心能力：具备较强的服务落地执行、团队管理、培训、客诉处理及跨部门协同能力，能熟练跟踪服务数据、输出改进建议；严守医疗合规底线。