职位描述
汽车维修汽车客诉处理4S店客户服务售后管理汽车保养汽车维修店
岗位内容:
1. 负责售后服务客服,包括客户回访、续保、维修预约和服务咨询等;
2. 协助制定售后服务计划,负责维修任务安排和进度跟踪;
3. 解答客户关于技术和维修方面的问题,提高客户满意度,处理售后服务投诉;
4. 负责维护售后服务环境的整洁和安全,确保工作场所的日常运营;
5. 协助进行维修工具、零配件和工作文档等的管理。
任职要求:
1. 具备汽车相关专业知识和基本技能,熟悉汽车售后服务流程;
2. 工作细致认真,能够承受一定的工作压力和超时工作;
3. 具备良好的沟通协调能力和团队协作精神;
4. 积极主动,做事认真负责,对待客户友善热情。
5. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速上手工作。
1. 负责售后服务客服,包括客户回访、续保、维修预约和服务咨询等;
2. 协助制定售后服务计划,负责维修任务安排和进度跟踪;
3. 解答客户关于技术和维修方面的问题,提高客户满意度,处理售后服务投诉;
4. 负责维护售后服务环境的整洁和安全,确保工作场所的日常运营;
5. 协助进行维修工具、零配件和工作文档等的管理。
任职要求:
1. 具备汽车相关专业知识和基本技能,熟悉汽车售后服务流程;
2. 工作细致认真,能够承受一定的工作压力和超时工作;
3. 具备良好的沟通协调能力和团队协作精神;
4. 积极主动,做事认真负责,对待客户友善热情。
5. 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速上手工作。
工作地点
渝北区东风风行(重庆海旭汽博维修中心)

工作地点

公司信息
重庆海旭风行汽车销售服务有限公司
未融资 · 100-299人 · 汽车4S店/经销商、汽车研发/制造
已审核
公司介绍
重庆海旭风行是东风风行品牌在重庆区域授权的一级经销商,代理的车型有SUV,MPV,轿车及新能源全系车型,门店覆盖了重庆38个区县,拥有员工150余人,代理的SUV车型连续多年获得全国销量第一成绩。总部位于渝北人和民安大道,紧邻轨道4号线/环线民安大道地铁站,民安大道公交站,交通极其便利。公司秉承“让客户满意,让员工幸福”的发展理念已走过10年风雨历程。更好的未来,需要您的加入!
工商信息
企业名称 重庆海旭风行汽车销售服务有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 夏常奎
经营状态 存续
成立时间 2019-09-17
注册资本 500万元
认证资质
营业执照信息
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更新于 4月8日

