更新于 4月9日
职位描述
投诉客服售后客服新能源汽车
中升启境新能源品牌 地址：江宁东山汽车园
任职要求:
1、3年以上售后服务经验，1年以上汽车销售相关工作经历；对客诉处理能力较强，沟通人际能力较好；
2、具备新能源/豪华品牌服务经验者优先。
1、3年以上售后服务经验，1年以上汽车销售相关工作经历；对客诉处理能力较强，沟通人际能力较好；
2、具备新能源/豪华品牌服务经验者优先。
岗位职责
1、以提升用户满意度为首要目标，维护优质用户关系，提升用户体验；
2、对经销商各项满意度指标负责，支持并督促各职能伙伴，及时解决用户投诉、建议、反馈等各类问题；
3、用户关系生命周期全景管理与检测，包括但不限于：新用户社区融入和老用户车辆使用问题；社区活动等各类维护，完善用户关键体验节点；对积分、卡券、邀约推荐等用户体系工具的统筹运营，助力用户满意度和忠诚度双提升；
4、倾听用户声音数据分析及人性洞察丰富用户关怀场景，寻找用户体验提升的机会点，创造设计用户惊喜体验，深化用户关系。
1、以提升用户满意度为首要目标，维护优质用户关系，提升用户体验；
2、对经销商各项满意度指标负责，支持并督促各职能伙伴，及时解决用户投诉、建议、反馈等各类问题；
3、用户关系生命周期全景管理与检测，包括但不限于：新用户社区融入和老用户车辆使用问题；社区活动等各类维护，完善用户关键体验节点；对积分、卡券、邀约推荐等用户体系工具的统筹运营，助力用户满意度和忠诚度双提升；
4、倾听用户声音数据分析及人性洞察丰富用户关怀场景，寻找用户体验提升的机会点，创造设计用户惊喜体验，深化用户关系。
工作地点
南京江宁区江宁汽车4S园
工作地点
公司信息
南京中升睿之星汽车销售服务有限公司
不需要融资 · 20-99人 · 汽车4S店/经销商
已审核
公司介绍
南京中升睿之星汽车销售服务有限公司 （以下简称“公司”），隶属于中升集团。中升集团控股有限公司（中升集团）是全国性大型汽车经销商集团，是中国内地汽车流通领域在香港联合交易所所主板上市的经销商集团. 一直以来，公司秉承“追求卓越、矢志不渝、诚实守信、开拓创新”的经营理念，为客户提供最满意的产品及服务，给员工创造提升自身价值的环境和发展空间，营造出“团队、团结、用心、创新”的企业文化。 公司为每位员工提供餐补，年度体检，带薪年假，住房公积金、节日礼包、团建活动等多项福利。 现公司正由于业务发展需要，广纳英才，我们热忱地欢迎您的加入！
工商信息
企业名称 南京中升睿之星汽车销售服务有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 原得利
经营状态 存续
成立时间 2018-09-20
注册资本 3000万元
认证资质
营业执照信息
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