职位描述
汽车维修车辆售后开拓4S店汽车厂家汽车维修店
跟蔚来直签合同,非三方,非外包
售后服务代表:负责直营门店售后全流程接待工作
【薪资待遇】
1.薪资架构:无责底薪+绩效+提成奖金
2.福利待遇:入职缴纳五险一金,年终奖+年假
3.工作时间:做六休一,节假日三薪
4.工作地点:上海松江/浦江/杨浦/红柳路
【职位描述】
1.客户接待与引导:负责来访客户的迎接、问候及引导工作,确保客户在进入服务区域的第一时间得到及时、热情的接待,展现良好的企业形象;
2.需求沟通与识别:主动与客户及逆行有效沟通,快速了解并挖掘客户的实际需求与潜在诉求,为后续服务或业务转化提供支持;
3.熟悉公司车辆功能及使用,深刻理解公司服务理念,提供用户“无忧”服务体验
4.对用户的维保需求进行确认,并根据需求给出最优服务方案;
5.负责用户关系的维护,保证每位用户都能得到专业而有温度的售后服务;
6.负责车辆整体维修情况的把控及维修过程中的用户沟通,确保维修时效、维修质量、完工交付标准及维修服务体验。
【岗位要求】
1.混接最好,事故接待为主
2.形象气质佳,沟通能力好
3.大专及以上学历,3年及以上丰富售后经验
工作地点
杨浦区蔚来服务中心(上海国和路店)

入职公司信息
入职公司 福建省乐道汽车服务有限公司
公司地址 福州仓山区福州市仓山区宝山路与冠浦路交叉路口往北约180米金山工业集中区浦上园-B区36号楼1层
公司人数 100-299人
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证

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