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小米汽车正编！在线客服【双休】

7000-9000元

武汉洪山区
1-3年
大专
全职
招5人

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【小米汽车正编客服文员】

1.通过在线客服的服务⽅式提供优质服务，为品牌建⽴良好的服务⼝碑；
2.为⻋主提供提供基础售后服务咨询、预约到店、上⻔维修、道路救援等服务措施，确保⻋主的⽤⻋体验；通过系统按流程创建对应⼯单，协调资源对⻋主反馈内容跟进闭环解决；
3.负责记录、收集⽤⼾的意⻅建议，并通过系统进⾏问题的反馈，并对反馈内容进⾏跟进，确保问题的落实并传递给⽤⼾；

岗位要求：

1.35岁以内、⼤专及以上学历，接受非全大专
2. 新能源汽⻋相关经验，熟悉汽⻋基础知识、了解客服⾏业；
3.有线上客服经验优先；
4.具备良好的服务意识和沟通能⼒；

面试定薪：综合6-9K
有汽车类经验薪资可以定到：7-10K

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