更新于 4月15日
职位描述
电话客服倒班制
非销售性质客服 ！！！
非销售性质客服 ！！！
纯售后！纯售后！！纯售后！！！
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接受理工科实习~接受理工科实习~
想要更高薪资的可以考虑永川、永川包住的哟
岗位职责：
1.主要承接用户咨询、查询及问题解答。
2.对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理。
3.需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕。
4.通过专业优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。
岗位要求：
正规院校大专及以上学历（学信网可查）、理工科专业、有呼叫中心工作经验优先。
①普通话标准，口齿清晰，音色柔美，表达能力、沟通能力强。②敬业爱岗、责任心强；③有良好的协作和服务意识；④有良好的沟通能力、随机应变能力；⑤有良好的组织协调、压力承受能力。
工作时间：
1.培训期：16天理论培训+4~10天上线试接（培训期单休）
2.正式员工：轮班轮休制，综合8小时工作制，工作时间7*24小时；月休8天，周休2天；3、通宵班一个月1-2天，每小时补贴15/h，120/天。延时补贴：延时补贴15元/小时
薪资水平：
1.培训期90元/天，上线试接通关后认证一次性补贴40元*培训天数
2.正式员工执行绩效薪资，薪资构成=底薪（基本薪资+社保补贴）+绩效+全勤+补贴（交通补贴、餐费补贴、夜班补贴、）+年终项目奖励，底薪2500元系数（0.8-1.0），餐补、交补8元/天、全勤100元，班时补贴400+元/月（根据上班天数，上不封顶），绩效520-2080元；综合薪资4000-7000元
想要更高薪资的可以考虑永川、永川包住的哟
岗位职责：
1.主要承接用户咨询、查询及问题解答。
2.对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理。
3.需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕。
4.通过专业优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度。
岗位要求：
正规院校大专及以上学历（学信网可查）、理工科专业、有呼叫中心工作经验优先。
①普通话标准，口齿清晰，音色柔美，表达能力、沟通能力强。②敬业爱岗、责任心强；③有良好的协作和服务意识；④有良好的沟通能力、随机应变能力；⑤有良好的组织协调、压力承受能力。
工作时间：
1.培训期：16天理论培训+4~10天上线试接（培训期单休）
2.正式员工：轮班轮休制，综合8小时工作制，工作时间7*24小时；月休8天，周休2天；3、通宵班一个月1-2天，每小时补贴15/h，120/天。延时补贴：延时补贴15元/小时
薪资水平：
1.培训期90元/天，上线试接通关后认证一次性补贴40元*培训天数
2.正式员工执行绩效薪资，薪资构成=底薪（基本薪资+社保补贴）+绩效+全勤+补贴（交通补贴、餐费补贴、夜班补贴、）+年终项目奖励，底薪2500元系数（0.8-1.0），餐补、交补8元/天、全勤100元，班时补贴400+元/月（根据上班天数，上不封顶），绩效520-2080元；综合薪资4000-7000元
工作地点
重庆两江新区光电园
公司信息
万声(重庆)信息技术有限公司
不需要融资 · 1000-9999人 · 企业服务、通信/网络设备
已审核
公司介绍
万声集团创立于1993年，是大型现代服务业集团企业。 成立至今，万声专注服务，与物流运输、航空旅游、汽车产业、医疗健康、互联网服务、金融保险、通讯服务、智能制造、社会公共事业服务等领域的一流企业及机构建立了持久而稳固的全面战略合作关系，提供呼叫中心运营、客户关系管理、数据分析、IT应用支持、运营咨询、员工健康管理、等一站式定制化解决方案，以前沿的服务理念和灵活的服务产品，创造卓越的客户体验，为合作伙伴提升竞争优势。 前行路上，万声秉持“我们的服务会使你变得更好”的使命，不断精研客户需求，深耕客户服务，打造了特色鲜明的企业文化和极具竞争力的企业生态圈，致力于成为现代服务业最受尊重的国际领导品牌。
工商信息
企业名称 万声（重庆）信息技术有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 李霞
经营状态 存续
成立时间 2020-11-06
注册资本 10万元
认证资质
营业执照信息