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客服实习—华讯通

150-180元/天

杭州余杭区
大专
实习
招1人
3个月
5天/周

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投诉客服咨询教育科技/教育软件

浙江华讯通科技有限公司，创建于2019年，是国家高新技术企业，校园数字化解决方案服务商。
公司深度融合物联网、人工智能及SAAS平台技术，具备从智能终端研发到场景化解决方案的全链条能力。打造出AI智慧体锻、智能学生证、智能工牌、校园防欺凌等多元化解决方案。
公司产品已服务全国数百所学校，深度契合教育部“教育数字化战略行动”及“体育中考改革”等政策导向，为构建智能化、安全化、数据驱动的现代化校园管理体系提供坚实支撑，持续助力新时代教育高质量发展。

1、通过电话、在线聊天、公众号和微信群，受理客户咨询、投诉、建议，及时响应并解答问题。
2、对服务过程中所出现的产品、平台或其他问题，及时上报反馈并做到问题跟进处理结果，形成有效记录。
3、汇总高频问题、客户痛点，向上级反馈并提出优化建议。
4、领导交代的其他工作。

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