集团客服主管（售后）

注：该岗位需驻项目，项目可以提供食宿，不能接受者请勿投递
岗位职责：
1、后台支持：为销售一线提供全方位后台保障，统筹销售事务等日常工作。
2、数据统筹：负责销售系统管理，监控、统计并分析销售数据（认筹、认购、签约、回款、库存等），统一统计口径，定期输出分析报告，预警数据异常。
3、回款管理：梳理并跟进项目销售及回款计划；对接财务，统筹按揭回款材料准备及放款跟进。
4、流程管控：负责销售流程（认购、签约、回款、交楼）的制定、执行监督及优化（含认筹、收款、折扣审批等）。
5、佣金审核：负责销售佣金、渠道佣金的计算、复核及发放跟进；对佣金、转介类数据进行审核与风险防控。
6、合同管理与合规风控：统筹销售合同的审核、归档及日常管理；开展销售特例、定调价、合同检查等环节的风险排查与流程合规性检查；定期组织风险培训。
7、签约档案：跟进客户签约，审核合同资料；统筹销售档案管理（客户资料、销售合同等归档整理）。
8、权证办理：统筹各项目预告登记、抵押登记、不动产权证办理，指导网签、备案系统操作；对接银行、房管局等政府部门。
9、协同工作：与销售、财务、法务、物业、银行等部门协同，完成领导安排的其他工作。
岗位要求：
1.本科以上学历，5年以上房地产项目数据岗经验，2年以上集团平台多项目数据统筹管理经验，熟悉房地产项目各类口径数据统计方式及房地产销售后台支持流程，熟悉各类销售制度及法规，熟悉各地房地产备案系统及政策；
2.诚信务实，吃苦耐劳，具备很强的集体认同感和团队合作精神；
3.细致、认真，逻辑性强，头脑清晰，严谨细致、踏实负责；
4.优秀的学习能力，综合素质高，有较强的责任心和进取心；
5.能熟练运用OFFICE办公软件及相关函数；
6.接受出差。