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职位描述
会议接待政府接待物业管理
一、岗位职责：
1) 负责行政前台、礼仪接待、会议服务、餐饮服务等客服工作的组织和策划；
2) 负责客服团队的技能培训和专业化建设工作；
3) 负责客服人员的面试把关和绩效考核工作；
4) 协助领导维护好与客户的关系，处理客户投诉和突发事件；
5) 完成上级交办的其他事项。
二、任职要求：
1) 大专及以上学历，年龄在25-35周岁，净身高在163cm及以上，酒店管理相关专业；
2) 相貌端正大方，亲和力强，有良好的服务意识；
3) 具有政府或者高校类会务接待经验；
4) 精通会务接待的专业技能和礼仪知识，具备较强的团队培训和管理能力；
5) 拥有良好的沟通技巧和客户维护水平，统筹协调能力强；
6) 能吃苦耐劳，以身作则，能承受一定的工作强度和压力；
7) 熟练掌握常用办公软件操作，能独立编写制定考核和培训方案。
1) 负责行政前台、礼仪接待、会议服务、餐饮服务等客服工作的组织和策划；
2) 负责客服团队的技能培训和专业化建设工作；
3) 负责客服人员的面试把关和绩效考核工作；
4) 协助领导维护好与客户的关系，处理客户投诉和突发事件；
5) 完成上级交办的其他事项。
二、任职要求：
1) 大专及以上学历，年龄在25-35周岁，净身高在163cm及以上，酒店管理相关专业；
2) 相貌端正大方，亲和力强，有良好的服务意识；
3) 具有政府或者高校类会务接待经验；
4) 精通会务接待的专业技能和礼仪知识，具备较强的团队培训和管理能力；
5) 拥有良好的沟通技巧和客户维护水平，统筹协调能力强；
6) 能吃苦耐劳，以身作则，能承受一定的工作强度和压力；
7) 熟练掌握常用办公软件操作，能独立编写制定考核和培训方案。
工作地点
昌平区北京大学(新燕园校区)
公司信息
东吴服务产业集团(江苏)有限公司
未融资 · 10000人以上 · 物业管理
已审核
公司介绍
东吴服务产业集团（江苏）有限公司成立于2000年11月，是苏州大学后勤社会化改革的重要成果之一。 东吴服务坚持“两高一总”发展战略，为高校、高端项目提供单位后勤综合服务、客户非核心业务外包服务、FM（设施管理）等全产业链服务。经过多年发展，形成了“两高引领、四化融合、育人为先”的质量管理模式，大力推行“标准化、机械化、信息化、专业化”建设，积极推进“互联网+后勤”建设，已建成具有自主知识产权的苏东吴FM智慧服务建设，实现转型创新。公司已主导参编国际标准1项，国家、行业、地方及团体标准30余项。市场布局全国23个省份、50多个城市，服务面积近7000万㎡，服务全国200多所高校（其中服务“双一流”高校占比近40%），在高校后勤市场多年保持领先地位。 公司先后荣获国家级重守企业、江苏省质量奖、江苏精品、江苏省文明单位、省级优秀“戎耀之家”、江苏省五四红旗团委、江苏省住房城乡建设系统工人先锋号、苏州市总部经济企业、苏州市新兴服务业领军企业、苏州市五一劳动奖状、苏州市市长质量奖、苏州市和谐劳动关系单位等荣誉称号，在管的苏州城市生活广场项目、西交利物浦大学项目荣获“国际IFMA中国最佳设施管理技术奖”，在管的复旦大学枫林校区、西交利物浦大学、苏州奥体中心、港口大厦、华南理工大学广州校区、友谊时光大厦项目分别荣获年度“RICS 设施管理团队”。2021年，东吴服务荣获第四届“中国质量奖提名奖”，成为全国首家也是目前唯一一家获此殊荣的现代后勤服务企业。
工商信息
企业名称 东吴服务产业集团（江苏）有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 韦曙和
经营状态 存续
成立时间 2000-11-14
注册资本 2000万元
认证资质
营业执照信息