更新于 4月16日
职位描述
售前客服倒班制淘宝客服拼多多客服电商客服家电批发/零售/贸易互联网电商耐用消费品
公司主要负责线上销售海尔家电类产品，主要为油烟机、燃气灶、冰箱、热水器等产品，该岗位为电商售前客服，属于企业内部直接招聘，公司坐班，轮班制，不招聘居家客服
岗位职责：
1.熟悉公司产品及业务，利用电商即时聊天工具接待线上客户，为客户提供专业的购物资讯工作主动并即及时解答在线咨询的问题，并帮助和引导客户购买产品，
2.网店客户的维护，包括销售订单的跟进，客户需求的挖掘及咨询的跟进
3.积极献言献策，客服工作持续优化改进，促进团队发展
任职要求：
1.大专以上学历，具备一定学习能力和抗压能力，良好的服务意识，有耐心、细心和责任心，工作积极主动
2.打字速度快，头脑灵活，反应灵敏，领悟能力强，能够使用即时聊天工具，有良好的文字月度能力和文字表达能力
3.有1年以上的电商售前客服经验，家电类、厨电类客服优先。
工作时间：
轮班制：早班8-16点，晚班16-24点，夜班每天补贴10元打车费，晚班需要在公司上班，不招聘居家客服，月休4天
薪资架构：
无责底薪4000+餐补300+夜班车补10元每天+销售额提成+全勤补贴+奖金等
福利：
入职缴纳五险，试用期也正常缴纳，法定节假日休息（跟进排班表，可调休），入职办公用品、端午+中秋+三八妇女节+春节的福利，次月12日开上月工资
工作地点
李沧区青岛中艺1688创意产业园D2-310
工作地点
公司信息
青岛领派科技有限公司
未融资 · 20-99人 · 互联网电商
已审核
工商信息
企业名称 青岛领派科技有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 王锦奇
经营状态 存续
成立时间 2016-11-23
注册资本 531.22万元
认证资质
营业执照信息
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