客服经理

岗位要求
1.形象气质佳，举止端庄得体，具备良好的亲和力，身体健康，能适应文化场馆服务特性（含周末、节假日值守）
2.学历：本科及以上学历，公共关系、公共事业管理、旅游管理、汉语言文学、文化产业管理等相关专业；
3.具备深厚的文化素养和较高的审美水平，认同公司及项目服务定位，责任心、服务意识强，具备优秀的职业操守、抗压能力和团队管理能力，耐心细致、善于倾听，沟通协调能力强，能妥善应对各类突发服务场景；
4.5年以上高端客户服务管理经验，其中至少2年以上同等岗位任职经验；主导过至少1个建筑面积≥3万㎡的高端场馆或高端服务类项目的客服管理工作，熟悉新建场馆客服体系从0到1的搭建流程；
5.具备一线城市新建大型文化艺术展示场馆、博物馆、美术馆、高端会展中心或高端酒店客服管理经验者优先。
（该岗位为深圳市福田文旅城服有限公司二级公司业务项目岗位）