销售客服专员

- 线下对接公司客户、渠道客户，耐心解答产品相关疑问，传递产品优势，引导咨询转化。
- 跟进意向客户，挖掘需求，推荐适配方案，跟进订单全流程，提升成交率。
- 记录客户档案，维护老客户，跟进复购，响应售后诉求，提升客户满意度。
- 配合团队完成业绩，反馈客户及市场需求，协助优化话术。
- 处理简单售后纠纷，复杂问题同步相关部门，确保闭环。
- 遵守服务规范，保持专业沟通，维护公司及产品形象。