更新于 5月19日

房地产项目客服岗

1-1.5万

北京房山区
5-10年
本科
全职
招1人

售后客服房地产开发经营物业管理

工作职责
1. 负责客服类采购（物业服务、物业物料）的全流程管理，包括招标文件模板编制、资格预审、供方库动态维护及招标台账建立。
2. 主导客服类采购的竞争性谈判、议标等工作，确保采购过程合规高效，并负责封存样品的保管。
3. 编制本部门合约规划模板，起草非工程类经济合同条款，完成物业服务、物业采购等合同的谈判、签订、履约监控及存档。
4. 建立并维护本部门合同台账，定期开展合同履行评价，保障成本管控与风险防范。
5. 组织实施首次、二次业主开放活动及项目交付工作，跟进交付后问题的维修整改，提升业主满意度。
6. 其他与客户服务相关的工作。

（本岗位以劳务外包形式入职）

任职要求
1. 本科及以上学历，物业管理、采购管理或相关专业优先。
2. 熟悉房地产行业采购流程、合同管理规范及客服交付标准，具备5年以上相关岗位经验。
3. 具备较强的沟通协调能力，能有效对接供应商、内部团队及业主，推动问题解决。
4. 熟练使用办公软件，具备良好的文档撰写能力与数据整理能力。
5. 工作细致严谨，有责任心，能承受一定的工作压力。

北京市-房山区-翠柳大街

公司介绍

　　北京建工地产有限责任公司（北京建工集团有限责任公司房地产开发经营部）成立于1987年5月，为北京建工集团房地产主业的领军企业，具有国家一级开发资质，2010年6月成为独立法人单位，注册资本3亿元。累计在全国开发各类房地产项目超过一千二百万平方米。北京建工地产具有从项目策划、投资管理、征地拆迁、工程管理到市场营销、客户服务等全过程的开发模式，能独立开发建设各类大型房地产项目。产品结构涵盖商品房、政策房、商用物业和土地一级开发。依托集团产业链优势和专业能力，形成了特有的商业模式。开复工面积和销售额始终保持连续上升形势，实现着企业经济长期稳步增长。2017-2018年连续两年被评为“全国房地产企业综合实力100强”。北京建工地产以“建德立业工于品质”的企业文化定位，秉承“理想建筑建筑理想”的发展理念，全力开发舒适型、低炭环保型、个性化、智能化、人性化等符合国际标准的优质产品，为广大客户营造宜居生活环境和舒适工作空间并以此获得社会认同。2003年被国家建设部评为“中国房地产管理机制创新十强”。北京建工地产不断丰富追求卓越的品牌内涵，致力于低碳环保的产品开发，用实际行动践行绿色地产的开发理念。北京建工地产持续优化产品体系，成功的打造了以“建邦”品牌为代表的中高端住宅及商用物业，以“建工家园”品牌为代表的政策性住房产品，并积极推进土地一级开发。随着企业品牌形象的树立，品牌化扩张战略举措的实施，北京建工地产大力拓展京内外房地产市场，逐步形成了立足北京，以长三角、珠三角、环渤海、西北和西南特大城市为核心区的全国战略格局，并走出一条具有北京建工地产特色的发展之路。