更新于 8月14日
职位描述
小区
岗位职责：
1、处理、跟踪客户投诉，将收集到的客户信息传递至客服经理，协助客服经理完成社区活动的组织实施。
2、负责客户档案、公开性文件交接、解释、归档的管理工作，按要求完成客户走访工作，与客户保持良好的客户关系，协助部门其他人员工作。
3、负责对客通知和宣传、微信平台内容的编制与发放工作。
4、对负责公共区域进行检查，发现问题及时通知相关专业组，并跟踪问题整改。
5、负责物业服务费及其他费用的催缴工作，对客户提出的各种迟交或拒交理由及时向客服经理反馈。
6、负责各类台帐的统计工作，根据各部门要求提交完整、准确的各项收费统计报表。
7、完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，形象好气质佳，普通话标准。
2、具备2年以上高端住宅物业客服经验，具有豪宅相关工作经验者优先。
3、具备较强的亲和力、沟通协调能力及应变能力。
4、熟练使用各类办公软件。
1、处理、跟踪客户投诉，将收集到的客户信息传递至客服经理，协助客服经理完成社区活动的组织实施。
2、负责客户档案、公开性文件交接、解释、归档的管理工作，按要求完成客户走访工作，与客户保持良好的客户关系，协助部门其他人员工作。
3、负责对客通知和宣传、微信平台内容的编制与发放工作。
4、对负责公共区域进行检查，发现问题及时通知相关专业组，并跟踪问题整改。
5、负责物业服务费及其他费用的催缴工作，对客户提出的各种迟交或拒交理由及时向客服经理反馈。
6、负责各类台帐的统计工作，根据各部门要求提交完整、准确的各项收费统计报表。
7、完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，形象好气质佳，普通话标准。
2、具备2年以上高端住宅物业客服经验，具有豪宅相关工作经验者优先。
3、具备较强的亲和力、沟通协调能力及应变能力。
4、熟练使用各类办公软件。
工作地点
北京昌平区正宏玖瀛府
公司信息
公司介绍
北京正宏置业集团始创于1998年，是一家综合性民营企业集团，旗下业务涵盖产业园区运营、地产开发、产业投资以及物业服务四大板块。历经十余年的发展，集团业务版图遍及北京、北海、温州、沈阳、青岛、大连、南通等10余个城市，现有员工1200余人。 集团前身创建于中国著名的建筑之乡南通市，早期主营建筑业务，并于2007年正式成立地产开发和物业服务两大业务板块。经过11年的拼搏发展，集团先后打造龙山、宜山以及海湾三大精品系列，累计开发面积超200万平，现有土地储备超300万平。 2016年，正宏集团与中国电子合作，正式涉入产业园区运营业务，先后在北海、温州规划建设中国电子北部湾信息港、浙江云谷磐石云数据中心以及浙江云谷数字电气创新园项目。其中中国电子北部湾信息港作为标杆项目，定位为“宜创、宜业、宜商、宜居的4.0版智慧电子产业新城”，已成为广西规模最大的软件信息服务业集聚区。 在产业园区运营过程中，集团为入驻的高科技企业积极打造投资平台，并选择部分优质企业进行投资。目前已完成投资的项目涉及大数据分析、人工智能、生物医疗、影视文化以及高端国际教育等多个领域，与园区产业运营形成了良好互补，构建了集团的第三大业务板块。 正宏集团始终秉承“正本清源、宏图伟业”的经营理念，以优质的产品和服务赢得了客户及合作伙伴的尊重和赞誉。未来，正宏将恪守“创造精品，回馈社会”的承诺，坚持不懈地为客户创造精品生活，成为客户值得信赖一生的朋友和伙伴。
工商信息
企业名称 北京正宏置业集团有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 徐俊男
经营状态 存续
成立时间 2007-11-29
注册资本 2.7亿元
认证资质
营业执照信息