职位描述
电话客服团队管理经验
工作职责:
1,负责制订规划本月跟案策略及方向,并按周,日节点进行拆分及追踪。
2,负责监管小组关键指标的达成情况,出现问题进行及时的策略调整。
3,每日进行账户跟进监管,制定跟案要求及方向,抽查组员执行落地情况,及时进行干预改进。
4,负责针对大额,疑难,重点账户的重点突破及身份安排提供合理有效建议。
5,负责接听小组进线,并对进线回收率及未回收原因进行分析。
6,负责现场作业人员跟案问题的及时指导和协助解决。
7,现场指导谈判技巧,情绪管理及合规话术,每天,周,月都要进行盘点,提高小组回收率。
岗位要求:
1、专科及以上;
2、1年以上相关行业管理经验优先;
3、具备卓越谈判施压逻辑技巧、熟悉使用各类软件、具备一定函数使用能力;
4、具备团队管理能力和较强的抗压。
福利待遇:
1、薪资:底薪+提成+现金奖励+工龄工资,综合薪资10-20K.
2、福利:节日物资、生日会、员工团建活动、年度旅游、免费体检等。
4、六险一金。
5、办公环境:5A高档写字楼。
6、培训:入职培训;在岗一对一导师带教;各项专业技能培训。
7、上班时间:8:50-12:00,14:00-19:00。大小周法定假日正常休。
职业规划:
1、晋升方向:组长一实习主管一业务主管一部长一总监
2、薪酬:工资及提成,随岗晋升
3、开展形式:4次竞聘/每年,1次竞聘/每季度
1,负责制订规划本月跟案策略及方向,并按周,日节点进行拆分及追踪。
2,负责监管小组关键指标的达成情况,出现问题进行及时的策略调整。
3,每日进行账户跟进监管,制定跟案要求及方向,抽查组员执行落地情况,及时进行干预改进。
4,负责针对大额,疑难,重点账户的重点突破及身份安排提供合理有效建议。
5,负责接听小组进线,并对进线回收率及未回收原因进行分析。
6,负责现场作业人员跟案问题的及时指导和协助解决。
7,现场指导谈判技巧,情绪管理及合规话术,每天,周,月都要进行盘点,提高小组回收率。
岗位要求:
1、专科及以上;
2、1年以上相关行业管理经验优先;
3、具备卓越谈判施压逻辑技巧、熟悉使用各类软件、具备一定函数使用能力;
4、具备团队管理能力和较强的抗压。
福利待遇:
1、薪资:底薪+提成+现金奖励+工龄工资,综合薪资10-20K.
2、福利:节日物资、生日会、员工团建活动、年度旅游、免费体检等。
4、六险一金。
5、办公环境:5A高档写字楼。
6、培训:入职培训;在岗一对一导师带教;各项专业技能培训。
7、上班时间:8:50-12:00,14:00-19:00。大小周法定假日正常休。
职业规划:
1、晋升方向:组长一实习主管一业务主管一部长一总监
2、薪酬:工资及提成,随岗晋升
3、开展形式:4次竞聘/每年,1次竞聘/每季度
工作地点
武汉江汉区越秀国际金融汇-T2写字楼2302-2304

公司信息
公司介绍
湖南淡远律师事务所成立于2010年,是一家以提供金融法律服务为主,全面覆盖其他法律领域的综合专业型律师事务所。淡远律所以金融法律服务专业为立足之本,秉承“淡泊以明志,宁静以致远”的办所宗旨,自建所伊始,一直在金融法律服务专业领域占据领先地位。服务客户包括中国银行、建设银行、工商银行、邮储银行、长沙银行等各大金融机构,提供金融集中作业处理、贷前处理、贷后处理、法律顾问、非诉及诉讼等服务;同时涵盖各类民商事、刑事、婚姻、企业法务等传统法律服务领域,担任各大政府职能部门及企事业单位的常年法律顾问。淡远总所位于湖南省长沙市开福区金融CBD——天健壹平方英里商务楼,自有10000多平5A级写字楼。现有员工800+,在湖南娄底、湖南衡阳、湖北武汉、新疆乌鲁木齐、广东深圳、云南昆明、广东广州等地设有多家分所,整体向千人迈进。欢迎关注微信公众号【湖南淡远律师事务所】,更多淡远动态。 【员工福利】 1.包吃(中晚餐) 2.年终奖 3.调薪机会 4.工龄奖 5.六险一金 6.项目激励 7.带薪假期 8.免费体检 9.节日福利 10.趣味活动 11.生日关怀 12.带薪培训 13.晋升晋级......
工商信息
企业名称 湖南淡远律师事务所
企业类型 律师执业机构
法人代表 刘风光
经营状态 --
成立时间 2010-05-14
注册资本 --
认证资质
营业执照信息

更新于 4月16日


