更新于 3月30日
职位描述
物业管理
岗位职责：
1、协助部门领导管理好物业客服、管家的各项工作及人员管理；
2、新视窗系统的对接及答疑；
3、负责客服条线的管理机制、方案的制定、提交审核及运维把控；
4、跟进投诉相关事宜、审批400特殊关闭事宜、统计投诉报表；
5、案场回款相关事宜督办；
6、领导交办的其他工作事宜；
任职资格
1、25-40岁，大专及以上学历；
2、同行业同岗位二年以上；
3、熟悉行业客服条线业务管理基本逻辑；
4、具备培训能力，会使用常用办公软件；
5、形象气质好，沟通和表达能力强；
6、有标杆企业从业经验者优先考虑。
1、协助部门领导管理好物业客服、管家的各项工作及人员管理；
2、新视窗系统的对接及答疑；
3、负责客服条线的管理机制、方案的制定、提交审核及运维把控；
4、跟进投诉相关事宜、审批400特殊关闭事宜、统计投诉报表；
5、案场回款相关事宜督办；
6、领导交办的其他工作事宜；
任职资格
1、25-40岁，大专及以上学历；
2、同行业同岗位二年以上；
3、熟悉行业客服条线业务管理基本逻辑；
4、具备培训能力，会使用常用办公软件；
5、形象气质好，沟通和表达能力强；
6、有标杆企业从业经验者优先考虑。
工作地点
杭州上城区宋都采荷嘉业5幢22楼
公司信息
杭州宋都物业经营管理有限公司
已上市 · 1000-9999人 · 物业管理
已审核
公司介绍
宋都服务成立于1995年，2021年成功上市（证券简称：宋都服务；证券代码：HK9608），集团总部位于浙江杭州，拥有国家一级物业管理资质，曾荣获中国物业企业综合实力百强第48名、物业企业城市服务项目TOP10、华东区域物业服务市场地位领先企业TOP40等荣誉。 20多年来，宋都服务一直坚持深耕长三角优势区域，目前，公司业务覆盖杭州、合肥、舟山、宁波、苏州、南京、南宁等多地，在管项目58个，其中住宅项38个，服务业主15万+，管理面积突破1200万㎡。 经过20余年的发展，宋都服务以自身的差异化竞争力，构建了治理服务生态、双管家服务、党建统领三方协同、运营前置建管衔接、和美生活多元社区、专业开放共建共通六大核心优势，及社区服务产品、城市服务产品两大产品。 【社区服务产品】 宋都服自成立之初，即以品质为核心目标，始终致力于为客户提供满意的物业服务。同时，积极发展外拓，发展多样化业态内容，积累总结出了对应不同业态的个性化社区服务内容，落地形成了一套宋都服务的社区服务产品集，包括：地标性综合体服务、别墅服务、住宅服务、商业办公服务、园区服务、酒店服务、公寓服务7大业态。
工商信息
企业名称 杭州宋都物业经营管理有限公司
企业类型 有限责任公司（外商投资企业法人独资）
法人代表 朱从越
经营状态 存续
成立时间 1995-01-08
注册资本 5100万元
认证资质
营业执照信息