物流客服主管【五险一金+年终奖】

岗位职责：
1.协助销售/客户进行询价报价，协调订仓位、下单事宜；
2.负责及时跟踪货物的发货动态，协助处理货物在运输中碰到的问题并做好客户服务反馈工作；
3.负责客户订单问题处理跟踪港前港后，及时处理派送更改、中转等业务；处理货物异常破损理赔问题件等；
4.梳理跟单团队工作流程，制定相关的机制和解决方案促进订单顺利闭环；
5.管理部门的日常工作，组织、协调每位跟单人员的工作。
岗位要求：
1. 大专及以上学历；
2. 两年以上团队管理经验，熟练操作电脑及各种办公室软件；
3. 能吃苦耐劳，承受一定的工作压力，工作认真，做事细心，乐观积极，并有较强的责任感和服务意识；
4. 有良好的沟通的团队沟通协调能力，极强的团队意识与集体荣誉感。
优先：有跨境物流行业跟单经验
公司福利:
1.年底有丰厚的年终奖金发放;正式员工每年享有1次年度调薪机会;管理层月度分红奖励;
2.按国家规定标准购买五险;享受国家法定节假日;
3.完善的培训体系，提供全方位的在职培训;
4.广阔的学习和发展空间，针对员工个人兴趣及发展意愿量身定制职业发展通道;
5.享受每月2次丰盛下午茶，每月有部门聚餐的经费，以及丰富多彩的生日会;
6.每月会发放感恩金给到职员父母;
7.公司有组织各种参加丰富多彩的团队活动;
优先有物流行业经验，或者快消品行业客服、电商客服经验优先，有带团队经验的