更新于 5月20日
雇员点评标签
职位描述
英语
职位描述：
1.负责对客户服务团队的整体服务质量进行监督与考核、管理与提高；
2.负责指导协调客户服务团队与业务部门的沟通；
3.负责指导客户服务团队对于客户的要求做相应的跟进以及梳理，确保顺利进行；
4.负责团队的日常管理工作及团队成员的管理、指导、培训及评估；
5.负责指导客户服务团队建立并维系良好的客户关系管理，并提出建议性建议；
6.负责指导和处理客户投诉。
职位要求：
1.本科及以上学历，英语、纺织、化学、材料、环境等工科相关专业；
2.2年及以上客服经验，有较强的执行能力、协调能力及团队合作能力，有责任感和服务意识；
3.CET-6或良好的英语读写能力和办公室软件的操作和应用能力；
4.乐观积极、亲和力强。
1.负责对客户服务团队的整体服务质量进行监督与考核、管理与提高；
2.负责指导协调客户服务团队与业务部门的沟通；
3.负责指导客户服务团队对于客户的要求做相应的跟进以及梳理，确保顺利进行；
4.负责团队的日常管理工作及团队成员的管理、指导、培训及评估；
5.负责指导客户服务团队建立并维系良好的客户关系管理，并提出建议性建议；
6.负责指导和处理客户投诉。
职位要求：
1.本科及以上学历，英语、纺织、化学、材料、环境等工科相关专业；
2.2年及以上客服经验，有较强的执行能力、协调能力及团队合作能力，有责任感和服务意识；
3.CET-6或良好的英语读写能力和办公室软件的操作和应用能力；
4.乐观积极、亲和力强。
工作地点
广州黄埔区SGS大厦
公司信息
公司介绍
总部位于瑞士的SGS集团创建于1878年，是国际公认的检验、鉴定、测试和认证机构，也是全球品质和诚信的基准。SGS集团在全球拥有89000多名员工，分布在2600多个分支机构和实验室，服务网络遍及全球。SGS通标标准技术服务有限公司成立于1991年，现已在全国建成了78个分支机构和150多间实验室，拥有15000多名训练有素的专业人员。在中国，SGS的服务能力已全面覆盖到纺织品及鞋类、玩具及婴幼儿用品、家居及轻工产品 、电子电气、农产食品、生命科学、化妆品及个人护理、石油化工、矿产、环境、工业、交通和电子商务等多个行业的供应链上下游。凭借全球化技术优势和本地化服务理念，我们不断创新，通过一流的检测、认证服务，致力在企业组织、政府和个人间传递信任，更助力本土及全球客户加速业务成功、提升可持续发展竞争力。作为优秀的企业公民，SGS连续四年入选道琼斯可持续发展全球指数。SGS始终以负责任的态度经营企业、回馈社会。如在全国各分支机构持续开展捐资助学、爱心支教、扶贫帮困、赈灾救危、保护环境等公益活动；并对办公场所进行能效评估和改造工作，减少碳排放，是可持续发展理念的积极践行者。SGS今天的骄人成绩依靠的是一个富有理想和激情、充满追求和进取精神的团队.我们竭诚为优秀人才创造和谐公平、可持续发展的竞争环境，从而使我们的团队为SGS这个百年卓越品牌实现一个又一个新的梦想，同时我们也相信您会在SGS找寻到你的职业生涯的成就感及应有的回报。
工商信息
企业名称 通标标准技术服务（上海）有限公司
企业类型 有限责任公司（外商投资企业法人独资）
法人代表 蔡文辉
经营状态 存续
成立时间 2009-02-26
注册资本 1.8亿元
认证资质
营业执照信息
