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职位描述
小区包吃住
1、统筹、协调、安排客服部的日常工作事务；
2、礼貌而高效处理好客户的需求和投诉，与客户保持良好关系；
3 、协助部门制定岗位职责、规章制度、工作程序；
4、制定培训计划及方案，组织开展部门培训；
5 、处理管理范围内各种突发事件；
2、礼貌而高效处理好客户的需求和投诉，与客户保持良好关系；
3 、协助部门制定岗位职责、规章制度、工作程序；
4、制定培训计划及方案，组织开展部门培训；
5 、处理管理范围内各种突发事件；
1、大专及以上学历，外形良好；
2、具备住宅公寓相关岗位经验三年以上；
3、了解高端住宅法律法规，有很强的业主沟通能力和问题处理能力；
4、熟悉物业软件、熟悉物业管理公司相关制度及流程；熟悉行业法律法规；
5、精通客户关系管理的原则和方法；
6、对客户服务大方得体不卑微；
7、客服团队管理经验，做好承上启下工作；
8、其他客服岗必备能力。
2、具备住宅公寓相关岗位经验三年以上；
3、了解高端住宅法律法规，有很强的业主沟通能力和问题处理能力；
4、熟悉物业软件、熟悉物业管理公司相关制度及流程；熟悉行业法律法规；
5、精通客户关系管理的原则和方法；
6、对客户服务大方得体不卑微；
7、客服团队管理经验，做好承上启下工作；
8、其他客服岗必备能力。
工作地点
北京朝阳区大郊亭北街16号院
公司信息
北京易才人力资源顾问有限公司
未融资 · 1000-9999人 · 人力资源
已审核
公司介绍
易才集团成立于2003年，至2013年已在中国北京、上海、广州、西安、南京、拉萨等300多个城市和海外香港、美国设立分公司及办事处。2010、2011连续两年，集团作为中国人力资源唯一代表企业入选国际外包专业协会(IAOP)"全球外包100强(Global Outsourcing100)"，是目前国内唯一获得国际认可，具有中国最大全球性服务网络的人力资源服务提供商。
工商信息
企业名称 北京易才人力资源顾问有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 曾凡姬
经营状态 存续
成立时间 2003-10-15
注册资本 3000万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证
