400-885-9898
职位描述
汽车维修4S店售后前台服务顾问
岗位职责
1、负责售后机修接待前台日常管理工作，及时了解客户需求；
2、督促索赔员向厂家传递相关质量索赔信息；
3、负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，及时解决并作出整改计划；
4、各类报表、台账整理、上报；
5、协助服务上级对客户投诉的处理工作；
6、培训前台接待人员；
7、完成领导交办的各项任务。
任职要求
1、1.大专以上学历;
2、具有3-5年以上前台管理工作经验; 3.熟悉前台管理工作，熟悉前台操作的标准以及流程;
4.具备前台管理专业知识。
5.具备良好的口头表达能力;
6.能熟练使用计算机以及相关软件。
4.具备前台管理专业知识。
5.具备良好的口头表达能力;
6.能熟练使用计算机以及相关软件。
工作地点
丰台区吉利银河北京鹏奥瑞致(新发地店)
认证资质
营业执照信息
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