霄云路附近物业文员

1 负责大厦公共区域各项设备设施的巡视、报修工作，并填写相关工作报告。
2 负责大厦公共区域的清洁质量巡查工作，填写巡查记录表，并对外判服务商日常工作进行检查及监督。
3 负责每日本部门工作日志的填写工作。
4 了解及处理负责区域内的客户投诉，缓解客户的不满情绪，并将问题及时上报给上级领导。
5 严格遵守本部门各项工作程序。
6 负责客户日常报修，有偿服务等工作安排，并跟进处理相关情况。
7 遇到突发紧急事件或重大事件时，应及时上报。
8 了解及掌握负责区域内的客户的思想动态。要求定期对客户进行拜访工作，并填写拜访记录，对物业公司改善物业管理服务提供合理化建议。
9 跟进客户档案的收存工作，定期整理客户档案。
10 配合服务中心各项物业管理费用的催缴工作。
11 协助相关部门对装修客户进行监督，及时通报问题并协助解决。
12 负责本部门的环境因素的控制；
13 定期检查、更新客户资料，并及时存档；
14 发挥工作主动性，认真完成上级领导交予之工作；
15.对二装手续办理及巡查；
16.协助客户办理入住手续，清楚入住流程。