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后端负责人

1-2万
  • 武汉
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服咨询服务
岗位职责
1. 协助前端客服处理后端顾客退费相关事宜,全程跟进退费流程,保障退费工作高效、有序推进;
2. 负责完善退费顾客的各项资料,核对信息准确性,整理归档退费相关文件,确保资料完整合规;
3. 与退费顾客进行线上沟通,解答顾客关于退费流程、资料提交、进度查询等相关疑问,维护良好的顾客沟通体验;
4. 独立完成退费工作中的各项对接事宜,及时反馈退费过程中出现的问题,协助优化退费服务流程。
任职要求
1. 年龄23-27岁,具备相关后端退费、客服售后相关工作经验,熟悉退费业务流程者,优先优秀者年龄条件可放宽;
2. 具备良好的沟通表达能力、逻辑思维能力,耐心细致,有较强的服务意识;
3. 工作认真负责,能够独立处理退费相关工作,抗压能力强,做事高效有条理;
4. 无需电话沟通,仅通过线上方式与顾客对接,熟练使用基础办公软件。
薪资福利
1. 综合薪资10000元以上,薪资待遇优厚;
2. 工作环境舒适,配备独立办公室,办公氛围安静专注;
3. 工作时间:早10:00-晚19:00,周末实行大小休,作息规律,兼顾工作与生活。

工作地点

工作地点
武汉华师园北路18号2b栋406
位置图标
完善简历

公司信息

武汉市腾亿信息咨询有限公司

未融资 · 20-99人 · 咨询服务 已审核 已审核

5 个在招职位

工商信息

企业名称 武汉市腾亿信息咨询有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人独资)
法人代表 张松
经营状态 存续
成立时间 2025-05-20
注册资本 100万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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