更新于 1月12日
职位描述
物业管理
岗位职责：
1、制定本部门年度、季 度、月工作计划及专项，报直接领导批准后组织实施；协助区域物业建立客户
服务工作流程和标准，并负责在项目内的落实；
2、接待管理，规范来电来访接待工作；处理业主的疑难投诉，对重大投诉参与和跟踪，组织各种资源响
应客户需求，并进行月汇总、季度和年度评估，制定预防性措施；
3、负责本项目客户沟通平台的建立和维护，提出有效改进办法及议，提高客户满意度；
4、负责与业委会、居房地办物价部门环卫等相关方的联络和协调以及重要客户的沟通工作；
5、合理安排项目物料的管理、签署入库、领用归还等相关手续，监督下级更新台账，并定期盘点；
6、其他项目客户服务相关的工作；
任职要求：
1、 物业公司背景；
2、 三年以上项目客服工作经验或 1 年以上同岗位工作经验；
3、 熟悉项目满意度、物业费收缴及社区活动的组织，了解国内、国际先进的物业管理模式、服务方式及
其发展动态；
4、 熟练使用 office 软件
1、制定本部门年度、季 度、月工作计划及专项，报直接领导批准后组织实施；协助区域物业建立客户
服务工作流程和标准，并负责在项目内的落实；
2、接待管理，规范来电来访接待工作；处理业主的疑难投诉，对重大投诉参与和跟踪，组织各种资源响
应客户需求，并进行月汇总、季度和年度评估，制定预防性措施；
3、负责本项目客户沟通平台的建立和维护，提出有效改进办法及议，提高客户满意度；
4、负责与业委会、居房地办物价部门环卫等相关方的联络和协调以及重要客户的沟通工作；
5、合理安排项目物料的管理、签署入库、领用归还等相关手续，监督下级更新台账，并定期盘点；
6、其他项目客户服务相关的工作；
任职要求：
1、 物业公司背景；
2、 三年以上项目客服工作经验或 1 年以上同岗位工作经验；
3、 熟悉项目满意度、物业费收缴及社区活动的组织，了解国内、国际先进的物业管理模式、服务方式及
其发展动态；
4、 熟练使用 office 软件
工作地点
北京通州区泰禾中国院子
公司信息
北京泰禾中维物业管理有限公司
已上市 · 500-999人 · 物业管理
已审核
公司介绍
北京泰禾中维物业管理有限公司隶属泰禾集团旗下，公司成立于2004年7月12日，现有员工600余人，是一支真正具有专业素养的队伍，目前管理项目覆盖高端别墅、高层公寓、花园洋房、精品住宅、大型城市综合体等多种业态。2013年泰禾集中发力，抢占北京热门区域，先后打造了中央别墅区新中式院落-北京院子、泰禾1号街区、大型商业项目-长安中心、新中式园系力作-泰禾.拾景园。
工商信息
企业名称 北京泰禾中维物业管理有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 张路平
经营状态 存续
成立时间 2004-07-12
注册资本 5300万元
认证资质
营业执照信息
