职位描述
2.制定居家服务流程、服务标准及服务话术,规范上门服务行为,提升老人及家属满意度。
3.负责居家护理员招聘、排班、考勤、岗前培训、在岗督导及绩效考核。
4.对接院内及社区居家养老客户,跟进服务订单、上门排单、服务回访、投诉处理
5.统计居家服务台账、工时、服务记录,做好数据上报、单据核对与对接财务结算。
6.排查上门服务安全隐患,落实老人居家安全、护理操作安全、出行安全管理。
7.维护社区、街道、民政相关资源,拓展居家养老服务业务,完成部门服务指标。
8.完成院长交办的其他居家养老相关工作。
1.年龄35-45岁,身体健康,品行端正,有爱心耐心,熟悉养老行业。
2.有居家养老、养老机构、家政服务、物业客服等同行业主管管理经验优先。
3.熟悉居家养老服务政策、上门服务流程、护理基础常识。
4.具备团队管理、人员调度、客户沟通、纠纷协调能力。
5.会基础电脑办公,能做排班、台账、报表、服务记录。
6.责任心强,执行力强,能抗压,可适应临时外勤上门巡查。
7.持有养老护理员证、健康证、社工证优先录用。
工作地点

公司信息
公司介绍
中开乐民(北京)健康管理有限公司依托强大的资本联盟、康养专家资源储备与运营管理团队,为客户提供一体化的民生服务和解决方案。中开乐民首创“服务标准化、管理规范化、收益多元化、品牌商业化”四位一体的商业模式。致力于打造康养产业共生圈与中国康养人才库。公司以弘扬中华民族爱老、敬老、孝老的“孝文化”为主线,下设三大业务版块。聚焦康养产业研究与分析,协助企业组建专业化经营管理团队,与致力于投资养老产业的投资方保持长期稳定的合作关系,善于整合优质产业资源,对多类型的养老机构提供股权合作、项目收购、融资策划、运营方案策划等服务。搭建康养产业业务发展平台,提供产业标准化服务于培训体系。通过专业化、系统化的服务,帮助中国的老年人老有所依、老有所养、老有所乐,促进大健康产业发展中开乐民(北京)健康管理有限公司依托强大的资本联盟、康养专家资源储备与运营管理团队,为客户提供一体化的民生服务和解决方案。中开乐民首创“服务标准化、管理规范化、收益多元化、品牌商业化”四位一体的商业模式。致力于打造康养产业共生圈与中国康养人才库。公司以弘扬中华民族爱老、敬老、孝老的“孝文化”为主线,下设三大业务版块。聚焦康养产业研究与分析,协助企业组建专业化经营管理团队,与致力于投资养老产业的投资方保持长期稳定的合作关系,善于整合优质产业资源,对多类型的养老机构提供股权合作、项目收购、融资策划、运营方案策划等服务。搭建康养产业业务发展平台,提供产业标准化服务于培训体系。通过专业化、系统化的服务,帮助中国的老年人老有所依、老有所养、老有所乐,促进大健康产业发展

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