更新于 2月5日

客服主管

7000-8000元
  • 天津津南区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

客服主管物业管理
工作职责:

1、协助经理开展满意度提升、物业服务费收取以及现场的基础业务品质提升工作;

2、及时处理客户的各类投诉,按公司服务要求给予客户答复;

3、定期对部门服务质量进行统计、分析,提出整改意见;

4、辖区内各类服务费用的收取,统计收欠费情况,制定相应措施;

5、协助大管家经理对本部门员工的工作进行指导、监督、检查、日常培训和考核。

相关要求:

1、大专以上学历,物业管理、酒店、服务管理等相关专业;

2、3年以上物业行业工作经验,1年以上同岗位管理工作经验,有大型物业同岗位工作经验优先;

3、有一定的沟通及协调能力,服务意识强,执行力强;

4、具良好的职业道德,具有高度的责任感、抗压能力较好。

工作地点

融创中央学府天津市津南区咸水沽镇中央学府项目

职位发布者

李女士/招聘专员

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