职位描述
客服主管物业管理
工作职责:
1、协助经理开展满意度提升、物业服务费收取以及现场的基础业务品质提升工作；
2、及时处理客户的各类投诉，按公司服务要求给予客户答复；
3、定期对部门服务质量进行统计、分析，提出整改意见；
4、辖区内各类服务费用的收取，统计收欠费情况，制定相应措施；
5、协助大管家经理对本部门员工的工作进行指导、监督、检查、日常培训和考核。
相关要求：
1、大专以上学历，物业管理、酒店、服务管理等相关专业；
2、3年以上物业行业工作经验，1年以上同岗位管理工作经验，有大型物业同岗位工作经验优先；
3、有一定的沟通及协调能力，服务意识强，执行力强；
4、具良好的职业道德，具有高度的责任感、抗压能力较好。
1、协助经理开展满意度提升、物业服务费收取以及现场的基础业务品质提升工作；
2、及时处理客户的各类投诉，按公司服务要求给予客户答复；
3、定期对部门服务质量进行统计、分析，提出整改意见；
4、辖区内各类服务费用的收取，统计收欠费情况，制定相应措施；
5、协助大管家经理对本部门员工的工作进行指导、监督、检查、日常培训和考核。
相关要求：
1、大专以上学历，物业管理、酒店、服务管理等相关专业；
2、3年以上物业行业工作经验，1年以上同岗位管理工作经验，有大型物业同岗位工作经验优先；
3、有一定的沟通及协调能力，服务意识强，执行力强；
4、具良好的职业道德，具有高度的责任感、抗压能力较好。
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工作地点
融创中央学府天津市津南区咸水沽镇中央学府项目
工作地点
公司信息
北京融创控股集团有限公司
已上市 · 10000人以上 · 房地产开发、旅游服务、休闲/娱乐、酒店/民宿
已审核
公司介绍
融创中国控股有限公司（01918.HK）是香港联交所主板上市企业。公司成立于2003年，以“至臻·致远”为品牌理念，致力于通过高品质的产品与服务，整合优质资源，为中国家庭提供美好生活的完整解决方案。 融创中国坚持地产核心主业，围绕“地产+”全面布局，下设融创地产、融创服务、融创文旅、融创文化、融创会议会展、融创医疗康养六大战略板块。业务覆盖地产开发、物业服务、会议会展、旅游度假、主题乐园、商业运营、酒店运营、医疗康养、IP开发运营、影视内容制作发行等。 经过多年稳健发展，融创中国已确立行业领先优势，成为受到客户高度认可的中国家庭美好生活整合服务商。在为中国家庭提供美好生活的同时，融创积极承担社会责任，成立融创公益基金会，为中国公益事业贡献力量2021年中国房企产品力第一名2021IDC 数字化转型 未来联接领军者 2021中华慈善奖捐赠企业奖2021中国益公司绿色发展杰出企业2021高端物业服务力企业TOP2（服务集团）2021中国旅游集团20强（文旅集团）2021中国房地产企业人力资本价值TOP52021中国房地产最佳雇主企业
工商信息
企业名称 北京融创控股集团有限公司
企业类型 有限责任公司（外商投资企业合资）
法人代表 汪孟德
经营状态 存续
成立时间 2020-01-08
注册资本 150亿元
认证资质
营业执照信息
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