更新于 4月1日
职位描述
汽车维修汽车保养汽车理赔4S店
工作职责：
- 统筹售后服务全流程管理，制定服务标准与流程规范，确保服务质量符合品牌要求。
- 带领服务团队完成维修、保养、客户投诉处理等核心业务，提升一次修复率与客户满意度。
- 负责服务成本控制与备件库存管理，优化资源配置，实现服务效率与经济效益的平衡。
- 建立客户回访机制，收集用户反馈并推动服务流程持续迭代，提升品牌口碑。
- 大专及以上学历，汽车工程等相关专业。
- 拥有3年以上汽车售后服务管理经验，熟悉汽车的基本原理。
- 具备优秀的团队管理能力与沟通协调能力，能有效激励团队达成服务目标。
- 掌握客户关系管理方法，具备处理复杂客诉的经验与危机公关能力
工作地点
济南市-槐荫区-腊山街道经十西路2800号
工作地点
公司信息
济南鹏之星汽车销售服务有限公司
不需要融资 · 100-299人 · 新能源汽车
已审核
公司介绍
济南鹏之星汽车销售服务有限公司隶属汽车百强企业 之一的易通汽贸集团，集团成立于2002年，本店是 以经营极星品牌为主的4S店，园区内同时经营本集团 旗下的凯迪拉克、英菲尼迪、小鹏品牌。公司坐落于 经十西路黄金汽车商圈，公司注册资金500万元，总 投资额1.8亿元，公司秉承“共创价值，共谋福祉，在 汽车销售和服务领域实现客户和员工的梦想”这一核 心价值观。
工商信息
企业名称 济南鹏之星汽车销售服务有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 张守泉
经营状态 存续
成立时间 2023-12-15
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息
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