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职位描述
物业管理
核心职责：
- 团队管理： 带领客服团队，负责排班、培训、考核及日常管理。
- 客户服务： 处理客户咨询、报修、投诉，提升客户满意度与社区关系。
- 收费管理： 主导物业费、水电费等费用的收缴与催收工作，确保完成收费指标。
- 运营协调： 协调内部各部门，保障日常物业服务高效运行；管理客户档案及社区公告。
- 品质管控： 监督服务流程与标准执行，通过数据分析持续改进服务质量。
- 高中及以上学历，3年以上物业客服经验，1年以上管理经验。
- 熟悉物业法规，具备出色的沟通、协调和投诉处理能力。
- 责任心强，抗压性好，具备团队领导力和客户服务意识。
- 熟练使用办公软件及物业管理系统。
工作地点
合肥肥东县文一名都
公司信息
安徽德申物业服务有限公司
未融资 · 500-999人 · 物业管理
已审核
公司介绍
安徽德申物业服务有限公司于2013年成立于安徽合肥，注册资本1000万元，系文德控股集团旗下提供专业物业管理服务、资产和客户资源运营的平台，经过数年的经营发展，已成为中国物业行业的后起之秀 。现有中、高管理人员二百余人，其中具有大专以上学历的管理人员超百人，占比超过50%，具备中级以上技术职称的专业人员约三十名。同行业管理层中、高学历比例超过同类型企业。并完成物业服务行业管理三标体系认证，保障公司整体运营实现高速发展。安徽德申物业现已完成全国区域项目管理布局，目前在管面积近三百万方。包含自管交付园区，合作开发交付管理项目，公建市政配套物业、独体院校等物业服务。其中，舒城文德艺墅项目、长丰凯旋门项目，利辛清华书香项目、四川南充大境城、未来城项目管理标准高，服务口碑好，获得各级的行政主管部门高度认可。近年来始终坚持以客户需求为服务导向，在致力于为客户提供全面优质物业服务的同时，不断创新服务模式，学习行业高端管理体系，深耕客户资源经营，为不同需求的客户提供差异化服务，从而使居住者因社区生活而产生持续的幸福感。安徽德申物业以引领健康生活方式的服务理念，深度洞悉客户需求，打造服务内涵，赢得客户的广泛赞誉。“品质德申，相伴一生” 是我们永远不变的愿景！
工商信息
企业名称 安徽德申物业服务有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 段兴波
经营状态 存续
成立时间 2013-11-06
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息