职位描述
物业管理
1、负责监督、检查分管区域客服人员的工作质量、服务态度及工作进度,按时组织部门工作会议,对存在的问题及解决方法能及时与大家分享;
2、关心各岗位客服人员的思想情绪、工作心态、工作完成情况、劳动纪律、仪表仪容等方面,确保在岗人员稳定性;
3、协助项目经理制定部门培训计划,分担业务技能培训与对应考核,确保部门整体服务水平与专业业务技能不断提升;
4、负责接待、处理业主的投诉及报修,做好工作记录,跟进处理并将形成闭环;
5、负责会议中心会议统筹,做好每日会议安排,无业主投诉及发生服务事故;
6、负责高管层日常人员管理,统筹安排高管层日常服务及接待工作;
7、每日、每周、每月负责汇报日报、周报、月报,上报数据;
8、每季度组织业主满意度调查,收取调查信息,及时统计汇总并进行整改;
9、完成项目经理安排的其他工作任务。
2、关心各岗位客服人员的思想情绪、工作心态、工作完成情况、劳动纪律、仪表仪容等方面,确保在岗人员稳定性;
3、协助项目经理制定部门培训计划,分担业务技能培训与对应考核,确保部门整体服务水平与专业业务技能不断提升;
4、负责接待、处理业主的投诉及报修,做好工作记录,跟进处理并将形成闭环;
5、负责会议中心会议统筹,做好每日会议安排,无业主投诉及发生服务事故;
6、负责高管层日常人员管理,统筹安排高管层日常服务及接待工作;
7、每日、每周、每月负责汇报日报、周报、月报,上报数据;
8、每季度组织业主满意度调查,收取调查信息,及时统计汇总并进行整改;
9、完成项目经理安排的其他工作任务。
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工作地点
建邺区南京银行总行大楼

工作地点

公司信息
江山智联(江苏)物业服务有限责任公司
不需要融资 · 1000-9999人 · 物业管理
已审核
公司介绍
江山智联(江苏)物业服务有限责任公司(简称:江山智联物业)是南京市河西新城区国有资产经营控股(集团)有限责任公司(简称:河西集团)的下属控股子公司,是一家专业从事全方位物业服务的新型国有企业,基于“管理 +服务+运营”的创新模式,以智慧为核开启城市服务新篇章,立足公寓住宅、商办产企、城市公共、增值服务四大核心模块,打通小区、社区与城区物业服务全链路,做好城市幸福美好的服务商,深度服务城市空间,为城市精细化管理增值赋能。
工商信息
企业名称 江山智联(江苏)物业服务有限责任公司
企业类型 有限责任公司
法人代表 单华年
经营状态 存续
成立时间 2022-09-16
注册资本 5000万元
认证资质
营业执照信息
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