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职位描述
2. 深度对接高净值客户，建立长期信任关系，精准挖掘核心需求，定制专属服务方案并全程跟进落地，保障高端服务体验。
3. 运用专业健康管理知识，为客户提供健康咨询与合理建议，协助搭建个性化健康管理体系。
4. 规范建立与维护客户档案，定期跟进客户状态，快速响应客户诉求，持续深化客户关系，提升满意度与粘性。
5. 保持专业商务形象与礼仪，负责高端客户商务接待，独立开展常规商务洽谈，传递企业优势，推动需求达成共识。
6. 统筹内部资源、联动相关部门，完成高端客户商务活动的筹备、执行与保障，高效落地复杂客户需求。
7. 独立处理客户服务各类问题，专业高效解决并做好记录复盘，汇总客户反馈，推动服务流程持续优化。
8. 严格遵守保密制度，妥善保管客户核心资料，杜绝信息泄露；持续提升专业与服务能力，完成上级交办的其他工作。
2.具备良好的沟通表达能力、同理心与客户服务意识，能耐心解答客户疑问，妥善处理客户诉求。
3.熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础的数据整理与分析能力。
4.工作认真负责、严谨细致，有较强的责任心、执行力与抗压能力，能适应多任务并行的工作节奏。
5.遵守公司规章制度，认同公司企业文化，具备良好的团队协作精神。
工作地点
公司信息
不需要融资 · 300-499人 · 医院/诊所服务
已审核
公司介绍
通用技术集团健康管理科技有限公司（以下简称“健管公司”）成立于2023年3月8日，是中央直接管理的国有重要骨干企业中国通用技术（集团）控股有限责任公司（以下简称“通用技术集团”）二级子公司。作为通用技术集团下属的健康产业专业化发展平台，公司坚持以“人民健康为中心”的总体目标，坚持“业务平台化、应用数字化、运营集团化、资源社会化”的发展原则，积极应用新一代信息技术，构建一体化的健康管理服务体系，形成以健康为中心、以预防为主，国内一流、具有国际影响力的健康产业综合服务骨干企业。未来，我们将引领高品质健康生活，让健康触手可及，成为国内领先、国际一流的健康产业综合服务商，成为企业健康服务系统解决方案的头部企业。健管公司下设通用健康大厦旗舰中心（以下简称旗舰中心），旗舰中心依托健管公司的强大实力，配置高端设备、吸纳高端人才、应用高端技术、利用健康大数据优势，打造国内首屈一指的新型综合性高端健康管理医学服务机构。中心坐落于北京市丰台区西三环六里桥莲花池畔，建筑面积2.6万平方米，拥有高端核磁2台、高端CT 3台、高端超声22台、高端乳腺钼靶、先进检验仪器等各型各类高端设备（800余台套），配备先进智能的医疗信息化系统，满足高品质医疗健康专业需求。旗舰中心内设健康体检中心、医学影像中心、医学检验中心、消化内镜中心、门诊手术中心、健康生活方式医学中心、慢病管理中心以及口腔中心、视光中心、医美抗衰中心和专家会诊中心（中西医名医堂）等医疗健康全业态服务体系，围绕“以人为本”和“以健康为中心”，整合医疗健康资源为社会提供专业、温馨、快捷、舒适的全方位、全业态、全周期医疗健康一站式服务。中心致力于成为中国通用技术集团健康板块示范和国内健康管理行业标杆，为践行健康中国战略、服务人民群众健康体检、慢病管理和专科门诊等多层次医疗健康需求而不懈努力。
