更新于 4月18日

客服副经理

1.2-1.8万·15薪
  • 深圳 宝安区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服现场客服旅游服务文化艺术/娱乐
岗位职责:
1.负责客服票务团队组织架构、岗位编制、预算及物资资产规划与优化管理;
2.搭建专业服务团队,完善业务流程与工作标准,统筹团队组建、培训、安全运营、客诉处理、医务室管理等核心工作;
3.主导部门培训落地与效能提升,优化排班计划,提升工时与人员工作效率;
4.负责运营数据分析,把控客诉、意外事故趋势,推动跨部门协同优化,为运营决策提供数据支持;
5.制定并监督实施部门运营方案、应急预案,协调跨部门资源推进工作目标达成;
6.完成上级交办的其他工作。
岗位要求:
1.本科及以上学历,旅游管理、酒店服务等相关专业优先;
2.具备 3 年以上文旅景区工作经验,且拥有 2 年同岗位运营管理相关经验;
3.语言、文字表达能力优异,熟练使用 Word、Excel、PowerPoint 等办公软件;
4.沟通协调能力突出、抗压能力强,具备强烈的工作责任心与敬业精神;服务意识良好,团队配合度高,具备出色的团队带领与组织管理能力。

工作地点

工作地点
宝安区深圳前海·华发冰雪世界
位置图标
完善简历

公司信息

深圳华发冰雪体育有限公司

不需要融资 · 500-999人 · 旅游服务、旅游服务、休闲/娱乐 已审核 已审核

19 个在招职位

公司介绍

深圳前海华发冰雪世界是深圳华发冰雪体育有限公司的主要项目,该项目位于前海合作区会展新城片区,占地面积约43万平方米,总建筑面积约131万平方米,其中室内雪场建筑面积约10万平方米,拥有5条满足专业赛事级别的雪道,雪道最长450米,最大高差83米,可承办国际滑雪联合会认证的国际滑雪赛事。项目建成后将成为全球规模最大、纬度最低的室内雪场,计划于2025年10月试运行。

工商信息

企业名称 深圳华发冰雪体育有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 李鸣镝
经营状态 存续
成立时间 2024-07-26
注册资本 100万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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