职位描述
现场客服电话客服VIP客服物业管理会议/展览
岗位职责:
1、负责行政服务台团队的日常管理和协调工作,确保团队高效运作;
2、制定并执行团队的工作计划和流程,监督团队成员的工作表现;
3、提供优质的客户服务,及时响应并处理客户的咨询、投诉和建议;
4、协调解决客户在使用行政服务过程中遇到的问题,提升客户满意度。
1、负责行政服务台团队的日常管理和协调工作,确保团队高效运作;
2、制定并执行团队的工作计划和流程,监督团队成员的工作表现;
3、提供优质的客户服务,及时响应并处理客户的咨询、投诉和建议;
4、协调解决客户在使用行政服务过程中遇到的问题,提升客户满意度。
5、准确记录客户的信息和需求,及时传递给相关部门和人员并跟踪处理进度确保问题得到及时解决并反馈给客户;
6、协调项目内部的资源,包括办公设备、会议室等,确保资源的有效利用;
7、管理行政服务台的日常运营,包括设备维护、物品采购等;
8、持续优化行政服务流程提高工作效率,定期编制行政服务台的工作报告和统计数据,向上级汇报工作进展和成果。
任职要求:
1、本科及以上学历,管理类、行政类或相关专业背景优先;
2、具备2年以上相关领域的实际工作经验,如行政管理、客户服务等;
3、具备出色的沟通能力,能够与客户、团队成员和上级进行有效沟通;
4、具备较强的组织协调能力,能够合理安排团队成员的工作和资源;
6、协调项目内部的资源,包括办公设备、会议室等,确保资源的有效利用;
7、管理行政服务台的日常运营,包括设备维护、物品采购等;
8、持续优化行政服务流程提高工作效率,定期编制行政服务台的工作报告和统计数据,向上级汇报工作进展和成果。
任职要求:
1、本科及以上学历,管理类、行政类或相关专业背景优先;
2、具备2年以上相关领域的实际工作经验,如行政管理、客户服务等;
3、具备出色的沟通能力,能够与客户、团队成员和上级进行有效沟通;
4、具备较强的组织协调能力,能够合理安排团队成员的工作和资源;
5、能够妥善处理突发事件,确保行政服务台的正常运营。 服务意识:
6、具备较好的写作能力及数据敏感度。
展开该职位详情
工作地点
天河区广州小鹏科技园

工作地点

公司信息
深圳市金地物业管理有限公司
未融资 · 10000人以上 · 物业管理、咨询服务、房地产开发、租赁服务
已审核
公司介绍
金地智慧服务成立于1993年,是金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台,中国物业管理一级资质企业,中国物业管理协会名誉副会长单位,广东省物业管理协会副会长单位,深圳、南京、武汉等物业管理协会副会长单位。秉承“精品服务,真情关爱”的服务理念,31年来坚守初心、秉持匠心,基于对行业发展大势的研判以及人民对美好生活的向往,致力于成为多业态覆盖的综合服务运营商。面向未来,启动“3+X”战略布局,住宅物业、商业物业、城市服务、空间科技、团餐服务及FM业务六大业务版块全面发力,重新定义物业服务的广度和深度。 金地智慧服务起步于深圳,截至目前,服务已覆盖近200个城市,服务近500家政府机构、开发商、知名大型企业总部、物业企业,管理项目包括住宅、产业园、学校、商写、政府机关、城市服务、团餐等多种业态。合同管理面积3.91亿平米。 金地智慧服务的服务品质在行业内有口皆碑。金地智慧服务2009-2024连续十六年荣获中国物业服务百强企业;十一次获得中国物业服务百强服务质量领先企业;2023年度影响力物业服务企业;2023中国物企超级服务力TOP7;2023中国物业企业综合实力TOP8;2023中国物业客户满意度模范企业;2023中国物业服务红色物业标杆企业;“金地物业”获评“深圳老字号”荣誉称号;物业服务(产业园区)企业联盟成员单位;物业服务(高校)企业联盟成员单位;物业服务(医院)企业联盟成员单位。 (注:以上奖项来源于中指院、亿翰、观点、乐居财经、中物智库、克而瑞、深圳老字号等机构颁发榜单)
工商信息
企业名称 深圳市金地物业管理有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 赵传名
经营状态 存续
成立时间 1993-03-01
注册资本 2亿元
认证资质
营业执照信息
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